Privacy & Cookie Policy

Sito web: metamedecine.com – shop.metamedecine.com

La presente informativa descrive le modalità con cui NamMed S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che consultano il sito web, acquistano prodotti o servizi, si iscrivono ai seminari o utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.

Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

NamMed S.r.l.

Sede legale: Corso Porporato, 15 – 10064 Pinerolo (TO), Italia

Codice Fiscale e Partita IVA: 13465620014

E-mail: info@metamedecine.com

Tipologie di dati raccolti

In relazione all’utilizzo del sito web, alla registrazione di un account, all’acquisto di prodotti o servizi, all’iscrizione ai seminari e agli eventi organizzati da NamMed, nonché alle comunicazioni con il Titolare, possono essere raccolte e trattate le seguenti categorie di dati personali:

nome e cognome;
indirizzo e altri dati necessari alla spedizione;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
Codice Fiscale;
Partita IVA e, ove applicabile, ragione sociale e altri dati identificativi dell’attività o dell’organizzazione;
dati relativi agli ordini, agli acquisti e alle iscrizioni effettuati;
dati relativi alle partecipazioni ai seminari e agli eventi;
dati relativi ai pagamenti e alle transazioni;
username e password, qualora sia prevista la registrazione di un account personale;
dati contenuti nelle comunicazioni e nelle richieste inviate dall’Utente a NamMed;
dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, browser utilizzato, data e ora di accesso e informazioni relative all’utilizzo del sito;
dati raccolti mediante cookie e altri strumenti di tracciamento, secondo quanto descritto nella relativa Cookie Policy.

I dati personali possono essere forniti direttamente dall’Utente, ad esempio durante la registrazione, l’acquisto, l’iscrizione a un seminario, la compilazione di un modulo o l’invio di una richiesta, oppure possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione e l’utilizzo del sito.

I dati contrassegnati come obbligatori nei moduli di raccolta sono necessari per poter fornire il servizio richiesto, concludere o eseguire il contratto, gestire un ordine o un’iscrizione, oppure adempiere agli obblighi di legge. Il mancato conferimento dei dati necessari può comportare l’impossibilità, totale o parziale, di fornire il servizio richiesto o di concludere il relativo rapporto contrattuale.

Gli eventuali dati indicati come facoltativi possono essere omessi dall’Utente senza pregiudicare la possibilità di usufruire dei servizi per i quali tali dati non risultino necessari.

I dati relativi ai pagamenti sono trattati, a seconda del metodo di pagamento prescelto, da NamMed e/o dai fornitori dei servizi di pagamento coinvolti nella transazione. Quando il pagamento è gestito direttamente da un prestatore di servizi di pagamento, NamMed non acquisisce né conserva i dati completi della carta di pagamento, ma può ricevere e conservare le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine e alla relativa registrazione contabile, quali l’esito della transazione, l’importo, la data e l’identificativo dell’operazione.

Per informazioni sulle tipologie di cookie e di altri strumenti di tracciamento utilizzati, sulle relative finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze dell’Utente, si rinvia alla Cookie Policy.

Qualora l’Utente comunichi a NamMed dati personali relativi a terzi, è tenuto ad assicurarsi di disporre di un’idonea base giuridica per tale comunicazione e, ove previsto, ad aver fornito al terzo le informazioni richieste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali.

Modalità di trattamento

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, in relazione alla natura dei dati e ai rischi connessi al trattamento, volte a garantire la sicurezza dei dati personali e a prevenire accessi, divulgazioni, modifiche, perdite o distruzioni non autorizzati.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, nonché, ove necessario, mediante strumenti cartacei, secondo modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate nella presente informativa.

I dati personali possono essere trattati dal Titolare e da persone autorizzate al trattamento che operano sotto la sua autorità, nonché da collaboratori e soggetti esterni che svolgono attività necessarie alla gestione del sito, all’organizzazione dei seminari e degli eventi, alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, della fatturazione, dell’assistenza agli utenti e dei servizi informatici e tecnologici.

Alcuni di tali soggetti, ove ne ricorrano i presupposti, possono essere designati quali Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

L’elenco aggiornato dei soggetti che operano in qualità di Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare agli indirizzi indicati nella presente informativa.

Base giuridica del trattamento

NamMed S.r.l. tratta i dati personali dell’Utente sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):

esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando il trattamento è necessario per gestire un’iscrizione a un seminario o a un evento, un acquisto, un ordine, un pagamento, una richiesta dell’Utente o per fornire i servizi richiesti;
adempimento di un obbligo legale, quando il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi previsti dalla normativa applicabile;
consenso dell’Utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, ad esempio per l’invio di comunicazioni commerciali e promozionali o per l’utilizzo di determinati cookie e strumenti di tracciamento non necessari;
legittimo interesse del Titolare o di terzi, quando il trattamento è necessario per il perseguimento di interessi legittimi di NamMed o di terzi e tali interessi non prevalgono sui diritti e sulle libertà fondamentali dell’Utente, tenendo conto delle specifiche circostanze del trattamento.

Le principali finalità del trattamento e le relative basi giuridiche sono riepilogate nella presente informativa nelle sezioni dedicate ai singoli trattamenti.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’Utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Luogo del trattamento

I dati personali sono trattati prevalentemente all’interno dell’Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, mediante sistemi e strumenti informatici utilizzati da NamMed S.r.l. e dai propri fornitori di servizi.

Alcuni fornitori di servizi utilizzati da NamMed potrebbero avere sede o trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, eventuali trasferimenti di dati personali verso Paesi terzi sono effettuati nel rispetto delle disposizioni previste dagli artt. 44 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 e sulla base di un’idonea garanzia prevista dalla normativa applicabile, quale, ove ricorrano i presupposti, una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, le Clausole Contrattuali Standard o altro meccanismo previsto dal GDPR.

Per maggiori informazioni in merito ai trasferimenti verso Paesi terzi e alle relative garanzie adottate, l’Utente può contattare il Titolare agli indirizzi indicati nella presente informativa.

Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e trattati, nel rispetto del principio di limitazione della conservazione previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In particolare:

i dati personali trattati per la gestione di ordini, acquisti, iscrizioni a seminari ed eventi e, più in generale, per l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e, successivamente, per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge applicabili e, ove necessario, alla tutela dei diritti del Titolare;
i dati contenuti in ordini, fatture, documenti contabili e nella documentazione relativa ai rapporti contrattuali sono conservati per i periodi previsti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile applicabile, generalmente pari a 10 anni ai sensi dell’art. 2220 del Codice Civile, salvo eventuali termini diversi previsti dalla normativa o necessari per la tutela dei diritti del Titolare;
i dati personali trattati sulla base del legittimo interesse del Titolare sono conservati per il tempo necessario al perseguimento dell’interesse legittimo individuato e, ove applicabile, per il periodo necessario alla gestione di eventuali contestazioni o alla tutela dei diritti del Titolare;
i dati personali trattati sulla base del consenso dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale e promozionale, come ad esempio l’invio di newsletter, sono conservati fino alla revoca del consenso o, comunque, fino a quando non risulti più necessario o opportuno mantenerli per tale finalità. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Il Titolare può conservare le informazioni necessarie a documentare il consenso prestato e la sua eventuale revoca, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati personali saranno cancellati, anonimizzati oppure, ove necessario, ulteriormente conservati esclusivamente nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

I periodi di conservazione possono variare in relazione alla specifica finalità del trattamento e alla tipologia di dato. L’Utente può richiedere al Titolare maggiori informazioni sui criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione dei propri dati personali.

Finalità del trattamento dei dati raccolti

I dati personali dell’Utente sono raccolti e trattati da NamMed S.r.l. per le seguenti finalità:

consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito web e dei relativi servizi;
gestire le richieste di informazioni, le comunicazioni e le richieste di assistenza inviate dall’Utente;
gestire la registrazione e l’eventuale account personale dell’Utente;
gestire le iscrizioni ai seminari, agli eventi e alle altre attività organizzate da NamMed, nonché le relative comunicazioni organizzative e amministrative;
gestire gli acquisti effettuati tramite l’e-commerce, compresa la gestione degli ordini, delle spedizioni, dei resi e delle eventuali richieste connesse agli acquisti;
gestire i pagamenti e le relative transazioni;
emettere fatture e documenti contabili e adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi e contabili previsti dalla normativa applicabile;
adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti e disposizioni delle autorità competenti;
garantire la sicurezza del sito, dei sistemi e dei servizi e prevenire o individuare eventuali accessi non autorizzati, utilizzi illeciti o attività fraudolente;
esercitare, accertare o difendere un diritto del Titolare, anche in sede giudiziale o stragiudiziale;
inviare, previo consenso dell’Utente ove richiesto dalla normativa applicabile, newsletter e comunicazioni commerciali e promozionali relative ai servizi, ai seminari, agli eventi e alle attività di NamMed;
effettuare, ove previsto e nel rispetto della normativa applicabile, analisi statistiche e attività di misurazione dell’utilizzo del sito e dei relativi servizi;
gestire e mantenere i servizi informatici, tecnologici, di piattaforma, hosting e sicurezza necessari al funzionamento del sito e all’erogazione dei servizi.

I dati personali non saranno utilizzati per finalità ulteriori rispetto a quelle sopra indicate, salvo che ciò sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile o sia compatibile con la finalità per la quale i dati sono stati originariamente raccolti.

Per ciascuna delle finalità sopra indicate, la presente informativa specifica, ove necessario, le categorie di dati personali trattati, la relativa base giuridica e i tempi di conservazione.

Eventuali attività di profilazione, remarketing, pubblicità personalizzata o altre forme di tracciamento a fini di marketing saranno effettuate esclusivamente qualora NamMed utilizzi strumenti che comportino tali trattamenti e nel rispetto degli obblighi informativi e, ove richiesto, di acquisizione del consenso previsti dalla normativa applicabile.

Dettagli sul trattamento dei Dati Personali

Contattare l’Utente

Mailing list o newsletter

Qualora l’Utente presti il proprio consenso, il suo indirizzo e-mail e gli eventuali ulteriori dati forniti a tale scopo possono essere inseriti nella lista di contatti utilizzata da NamMed per l’invio di newsletter e di comunicazioni informative, commerciali e promozionali relative ai seminari, agli eventi, ai prodotti e alle attività di NamMed.

Il conferimento dei dati necessari all’iscrizione alla newsletter è facoltativo e il mancato conferimento non pregiudica la possibilità di utilizzare gli altri servizi offerti da NamMed.

Il consenso all’invio di comunicazioni commerciali e promozionali può essere revocato in qualsiasi momento, mediante le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute oppure contattando NamMed agli indirizzi indicati nella presente informativa. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

L’iscrizione alla newsletter e il consenso all’invio di comunicazioni promozionali sono separati dalla registrazione al sito, dall’acquisto di prodotti e dall’iscrizione ai seminari. Tali attività non comportano automaticamente l’iscrizione alla newsletter.

Dati Personali trattati: nome, indirizzo e-mail ed eventuali ulteriori dati forniti volontariamente dall’Utente nell’ambito del servizio di newsletter.

Servizio di gestione della newsletter: Brevo.

Gestione dei pagamenti

Per la gestione dei pagamenti relativi agli acquisti, alle iscrizioni ai seminari, agli eventi e agli altri servizi offerti da NamMed, il sito utilizza fornitori esterni di servizi di pagamento e sistemi di pagamento tramite wallet digitali.

A seconda del metodo di pagamento scelto dall’Utente, i dati necessari per effettuare la transazione possono essere trattati direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento. NamMed può ricevere e conservare le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine o dell’iscrizione e agli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali, quali, a titolo esemplificativo, l’importo della transazione, la data, l’esito del pagamento e l’identificativo dell’operazione.

Quando il pagamento viene effettuato direttamente tramite un prestatore esterno, NamMed non acquisisce né conserva i dati completi della carta di pagamento, quali il numero completo della carta e il relativo codice di sicurezza, salvo quanto eventualmente necessario e consentito per la gestione della transazione.

Stripe (Stripe, Inc.) — servizio di pagamento elettronico che consente di effettuare pagamenti con carta di credito o debito e tramite ulteriori modalità di pagamento rese disponibili attraverso la piattaforma.

Dati Personali trattati: dati identificativi e di contatto, dati relativi alla transazione e al pagamento e ulteriori dati necessari alla gestione dell’operazione, secondo le modalità previste dal servizio.

PayPal (PayPal) — servizio di pagamento online che consente all’Utente di effettuare pagamenti tramite il proprio account PayPal o mediante le modalità di pagamento rese disponibili da PayPal.

Google Pay (Google Ireland Limited) — servizio di pagamento tramite wallet digitale Google Pay.

Dati Personali trattati: dati relativi alla transazione e al pagamento e ulteriori dati necessari alla gestione dell’operazione, secondo le modalità previste dal servizio.

Apple Pay (Apple Inc.) — servizio di pagamento tramite wallet digitale Apple Pay.

Dati Personali trattati: dati relativi alla transazione e al pagamento e ulteriori dati necessari alla gestione dell’operazione, secondo le modalità previste dal servizio.

Satispay (Satispay S.p.A.) — servizio di pagamento tramite il sistema Satispay.

Dati Personali trattati: dati identificativi e di contatto eventualmente necessari per la transazione, dati relativi al pagamento e alla transazione e ulteriori dati necessari alla gestione dell’operazione, secondo le modalità previste dal servizio.

Bonifico bancario — l’Utente può effettuare il pagamento tramite bonifico bancario. In tal caso, NamMed tratta i dati necessari per verificare l’avvenuto pagamento e associarlo all’ordine o all’iscrizione, nonché i dati risultanti dalla relativa operazione bancaria, nel rispetto degli obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili.

Per informazioni dettagliate sui dati trattati dai singoli prestatori di servizi di pagamento e sulle eventuali operazioni di trattamento effettuate direttamente da tali soggetti, si rinvia alle rispettive informative sulla privacy.

Gestione degli ordini e-commerce

Il sito web consente agli Utenti di acquistare online i prodotti e gli eventuali servizi messi a disposizione da NamMed.

Per la gestione e l’evasione degli ordini sono trattati i dati personali necessari per ricevere e gestire l’ordine, effettuare la spedizione, gestire il pagamento, emettere la relativa documentazione fiscale e contabile, fornire assistenza all’Utente e gestire eventuali richieste di reso, rimborso o contestazioni.

I dati possono inoltre essere utilizzati per inviare all’Utente comunicazioni relative allo stato dell’ordine, al pagamento, alla spedizione e alla consegna, nonché per gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla normativa applicabile.

Dati Personali trattati: nome; cognome; indirizzo e-mail; numero di telefono; indirizzo di spedizione; indirizzo di fatturazione; Codice Fiscale; Partita IVA; ragione sociale, ove applicabile; dati relativi ai prodotti o servizi acquistati; importo e dettagli dell’ordine; informazioni relative allo stato dell’ordine, al pagamento e alla spedizione; eventuali dati contenuti nelle comunicazioni e nelle richieste di assistenza relative all’ordine.

Registrazione ed autenticazione

Qualora il sito preveda la possibilità di creare un account personale, la registrazione e l’autenticazione consentono all’Utente di accedere alla propria area personale e di utilizzare le funzionalità messe a disposizione da WooCommerce, quali la consultazione dello storico degli ordini e la gestione dei propri dati.

I dati personali raccolti in fase di registrazione sono utilizzati per creare e gestire l’account, consentire l’accesso all’area personale e garantire la sicurezza dell’account.

Dati Personali trattati: nome; cognome; indirizzo e-mail; username o altro identificativo dell’account; credenziali di autenticazione; indirizzo e ulteriori dati eventualmente associati all’account.

Le credenziali di autenticazione sono gestite mediante i sistemi tecnici della piattaforma utilizzata per il sito e sono protette mediante misure di sicurezza adeguate.

Pubblicità e Statistica

Qualora l’Utente abbia prestato il consenso richiesto dalla normativa applicabile, il sito può utilizzare strumenti di tracciamento e servizi di advertising e analisi che consentono a NamMed di misurare l’efficacia delle proprie campagne pubblicitarie, analizzare le interazioni degli Utenti con il sito e monitorare le conversioni derivanti dalle attività di marketing.

Meta Pixel e Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited) — servizi forniti da Meta che consentono di misurare le conversioni delle campagne pubblicitarie, analizzare le interazioni degli Utenti con il sito e, ove previsto dalla configurazione adottata e dal consenso prestato dall’Utente, supportare attività di pubblicità personalizzata e di remarketing sulle piattaforme Meta, tra cui Facebook e Instagram.

Dati Personali trattati: dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito, identificativi online, dati relativi alle interazioni con il sito e alle conversioni, nonché dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento.

Luogo del trattamento: Unione Europea e Paesi terzi, secondo quanto indicato da Meta nella propria informativa sulla privacy e nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Privacy Policy: Meta Platforms – Privacy Policy.

Remarketing e behavioral targeting

Qualora l’Utente abbia prestato il consenso richiesto dalla normativa applicabile, il sito può utilizzare strumenti di tracciamento e servizi di advertising di Meta per consentire a NamMed di realizzare attività di remarketing, misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare, sulle piattaforme Meta, contenuti pubblicitari rivolti a persone che hanno precedentemente interagito con il sito o con le attività di NamMed.

Meta Remarketing e Meta Custom Audiences (Meta Platforms Ireland Limited) — servizi che consentono di utilizzare informazioni relative alle interazioni degli Utenti con il sito e con le attività di NamMed per creare o utilizzare pubblici personalizzati a fini pubblicitari e per misurare l’efficacia delle campagne. Le attività vengono effettuate nel rispetto delle impostazioni e delle scelte espresse dall’Utente e della normativa applicabile.

I dati raccolti tramite gli strumenti di Meta possono essere associati a identificativi online e, ove previsto dalla configurazione adottata, a informazioni relative all’Utente. Eventuali dati forniti a Meta per la creazione di pubblici personalizzati sono trattati secondo le modalità previste da Meta e dalla relativa documentazione privacy.

Dati Personali trattati: dati di navigazione e di utilizzo del sito; identificativi online; informazioni relative alle interazioni con il sito e alle conversioni; dati raccolti tramite cookie e altri strumenti di tracciamento; eventuali dati necessari alla creazione di pubblici personalizzati.

Base giuridica: consenso dell’Utente, ove richiesto dalla normativa applicabile.

Luogo del trattamento: Unione Europea e Paesi terzi, secondo quanto indicato da Meta nella propria informativa sulla privacy e nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

Privacy Policy: Meta Platforms – Privacy Policy.

Servizi di piattaforma e hosting

Il sito web utilizza servizi e infrastrutture tecnologiche necessari per il funzionamento del sito, la gestione dei contenuti, la gestione dell’area e-commerce e l’erogazione dei servizi agli Utenti.

Joomla! — sistema di gestione dei contenuti (CMS) utilizzato per la realizzazione e la gestione del sito principale.

WordPress / WooCommerce — WordPress è utilizzato per la gestione della sezione e-commerce, mentre WooCommerce è il componente integrato utilizzato per la gestione dei prodotti e servizi disponibili online, degli account cliente, degli ordini e delle relative funzionalità e-commerce.

Netsons — fornitore dei servizi di hosting e dell’infrastruttura server utilizzati per ospitare e rendere accessibili il sito web e i relativi servizi.

Nell’ambito del funzionamento del sito e dei servizi sopra indicati possono essere trattati dati tecnici e di navigazione, dati relativi all’account, agli ordini e alle attività effettuate dall’Utente sul sito, nonché ulteriori dati necessari al corretto funzionamento, alla manutenzione e alla sicurezza dei servizi.

Dati Personali trattati: dati tecnici e di navigazione, indirizzo IP, informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzato, dati relativi all’account e agli ordini e ulteriori dati personali trattati nell’ambito dell’utilizzo del sito e dei servizi e-commerce.

I trattamenti effettuati attraverso cookie e altri strumenti di tracciamento sono descritti nella relativa Cookie Policy e sono soggetti alle modalità di consenso previste dalla normativa applicabile, ove richiesto.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Il sito può utilizzare servizi di terze parti per visualizzare contenuti e funzionalità integrati nelle proprie pagine. L’utilizzo di tali servizi può comportare il trattamento di dati tecnici e di navigazione dell’Utente da parte dei relativi fornitori.

Google Maps (Google Ireland Limited) — servizio utilizzato per visualizzare mappe e indicazioni relative alle sedi e ai luoghi delle attività di NamMed, qualora una mappa venga incorporata nelle pagine del sito.

Dati Personali trattati: dati tecnici e di navigazione, indirizzo IP, dati relativi al dispositivo e al browser utilizzato e, ove previsto dal servizio, cookie e altri identificativi online.

Google Fonts (Google Ireland Limited) — servizio utilizzato per la visualizzazione dei caratteri tipografici utilizzati nelle pagine del sito, qualora i font siano caricati direttamente dai server del fornitore.

Dati Personali trattati: dati tecnici e di navigazione, indirizzo IP, informazioni relative al dispositivo e al browser utilizzato e dati necessari per la richiesta e la distribuzione dei caratteri tipografici.

Per informazioni sulle modalità di trattamento dei dati da parte di Google e sulle eventuali operazioni di trasferimento verso Paesi terzi, si rinvia alla relativa informativa sulla privacy di Google.

Diritti dell’Utente

L’Utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) in relazione ai Dati Personali trattati dal Titolare.

In particolare, l’Utente ha il diritto di:

ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai propri Dati Personali e alle informazioni previste dall’art. 15 del GDPR;
ottenere la rettifica dei Dati Personali inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
ottenere la cancellazione dei propri Dati Personali, nei casi previsti dall’art. 17 del GDPR;
ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR;
opporsi al trattamento dei propri Dati Personali, nei casi previsti dall’art. 21 del GDPR, anche con riferimento ai trattamenti effettuati per finalità di marketing diretto;
ricevere i propri Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli ad altro titolare, nei casi in cui ricorrano i presupposti per l’esercizio del diritto alla portabilità dei dati;
revocare il consenso precedentemente prestato, in qualsiasi momento, qualora il trattamento sia basato sul consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, nei casi previsti dall’art. 22 del GDPR.

L’esercizio dei diritti è gratuito, salvo i casi previsti dall’art. 12 del GDPR.

Per esercitare i propri diritti, l’Utente può inviare una richiesta a info@metamedecine.com. Il Titolare provvederà a fornire riscontro nei termini previsti dalla normativa applicabile.

L’Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità di controllo competente in Italia, nonché di agire in sede giudiziaria nei casi previsti dalla normativa.

Dettagli sul diritto di opposizione

Quando i Dati Personali sono trattati sulla base del legittimo interesse del Titolare, l’Utente ha il diritto di opporsi al trattamento per motivi connessi alla propria situazione particolare, nei casi e alle condizioni previste dall’art. 21 del GDPR.

Qualora i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing diretto, compresa l’eventuale profilazione connessa a tale marketing, l’Utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento, senza dover fornire alcuna motivazione. A seguito dell’opposizione, i Dati Personali non saranno più trattati per tali finalità.

Come esercitare i diritti

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono inviare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati nella presente Privacy Policy.

L’esercizio dei diritti è generalmente gratuito. Il Titolare fornisce riscontro alla richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, qualora necessario tenuto conto della complessità e del numero delle richieste; in tal caso, il Titolare informerà l’Utente della proroga e dei relativi motivi entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Cookie Policy

La presente Cookie Policy descrive l’utilizzo di cookie e di altri strumenti di tracciamento da parte dei siti web metamedecine.com e shop.metamedecine.com (di seguito, congiuntamente, il “Sito”), gestiti da NamMed S.r.l.

La presente Cookie Policy costituisce parte integrante dell’informativa sul trattamento dei dati personali resa da NamMed S.r.l. ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Per informazioni più generali sul trattamento dei dati personali effettuato da NamMed S.r.l., si rinvia alla Privacy Policy del Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali effettuato attraverso il Sito è:

NamMed S.r.l. Sede legale: Corso Porporato, 15 – 10064 Pinerolo (TO), Italia Codice Fiscale e Partita IVA: 13465620014 E-mail: info@metamedecine.com

2. Cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’Utente possono memorizzare sul dispositivo utilizzato per la navigazione, quali computer, smartphone o tablet, e che possono essere successivamente ritrasmessi al sito che li ha installati.

I cookie possono essere utilizzati, ad esempio, per consentire il corretto funzionamento del Sito, mantenere una sessione di navigazione, ricordare determinate preferenze, gestire il carrello degli acquisti oppure raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito.

Oltre ai cookie, il Sito può utilizzare altri strumenti di tracciamento, quali pixel, script, identificativi online o tecnologie analoghe, che consentono di raccogliere o utilizzare informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del Sito.

Ai fini della presente Cookie Policy, con il termine “cookie” si intendono, ove compatibile, anche tali strumenti di tracciamento.

3. Tipologie di cookie utilizzati

In base alla finalità, i cookie e gli strumenti di tracciamento utilizzati dal Sito possono essere distinti nelle seguenti categorie.

3.1 Cookie tecnici e necessari

Sono gli strumenti necessari per consentire la navigazione sul Sito, garantirne il corretto funzionamento e fornire i servizi richiesti dall’Utente.

Sono utilizzati, a titolo esemplificativo, per:

gestire la navigazione e la sessione;
mantenere le funzionalità dell’account personale;
gestire il carrello e le funzionalità dell’e-commerce;
consentire il corretto svolgimento della procedura di acquisto, l’elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi;
garantire la sicurezza del Sito e prevenire utilizzi illeciti;
memorizzare la lingua di navigazione scelta dall’Utente;
memorizzare le preferenze relative alla gestione dei cookie;
assicurare il corretto funzionamento delle piattaforme Joomla!, WordPress e WooCommerce.

Per tali strumenti non è richiesto il consenso dell’Utente, in quanto il loro utilizzo è strettamente necessario per fornire il servizio richiesto o per consentire la comunicazione attraverso la rete.

Il loro eventuale blocco può compromettere il funzionamento del Sito, dell’area personale o delle funzionalità di acquisto.

3.2 Cookie e strumenti analitici/statistici

Gli strumenti analitici consentono di raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito, ad esempio sulle pagine visitate, sulle modalità di navigazione, sulla provenienza delle visite e sulle interazioni degli Utenti, al fine di effettuare analisi statistiche e migliorare il funzionamento dei servizi.

Gli strumenti analitici possono essere utilizzati senza il consenso dell’Utente solo quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa e dalle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sui cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021, comprese le condizioni relative alla minimizzazione dei dati e all’utilizzo dei dati esclusivamente per produrre statistiche aggregate.

Gli strumenti analitici che non rispettano tali condizioni, come la funzione di attribuzione degli ordini di WooCommerce descritta al punto 4.8, vengono attivati solo previo consenso dell’Utente.

3.3 Cookie e strumenti di marketing, profilazione e remarketing

Il Sito utilizza strumenti di tracciamento di terze parti per finalità di marketing, misurazione delle campagne pubblicitarie, remarketing e pubblicità personalizzata.

In particolare, NamMed utilizza Meta Pixel e servizi Meta Ads per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie, rilevare le conversioni e, ove previsto dalla configurazione adottata, realizzare attività di remarketing e pubblicità personalizzata sulle piattaforme Meta.

Questi strumenti possono raccogliere informazioni relative alla navigazione, alle interazioni con il Sito, agli eventi e alle conversioni e possono associare tali informazioni a identificativi online.

Gli strumenti di tracciamento utilizzati per finalità non tecniche vengono attivati solo previo consenso dell’Utente. In assenza di consenso, tali strumenti non vengono attivati.

4. Strumenti e servizi di terze parti

Il Sito utilizza alcuni servizi di terze parti che possono comportare l’utilizzo di cookie o di altri strumenti di tracciamento.

4.1 Meta Pixel e Meta Ads

Meta Pixel e Meta Ads sono utilizzati per:

misurare le conversioni derivanti dalle campagne pubblicitarie;
analizzare le interazioni degli Utenti con il Sito;
misurare l’efficacia delle campagne;
realizzare, ove previsto dalla configurazione adottata, attività di remarketing;
creare o utilizzare pubblici personalizzati per finalità pubblicitarie, ove tale funzionalità sia effettivamente attivata.

Gli strumenti di Meta vengono attivati solo previo consenso dell’Utente.

I dati possono comprendere informazioni relative alla navigazione, identificativi online, interazioni con il Sito, eventi e conversioni e informazioni raccolte attraverso cookie o strumenti analoghi.

Il trattamento può comportare trasferimenti verso Paesi terzi secondo le modalità indicate da Meta nella propria documentazione privacy e nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

4.2 Brevo

NamMed utilizza Brevo per la gestione della propria newsletter e delle comunicazioni informative, commerciali e promozionali.

L’invio delle comunicazioni può comportare l’utilizzo di strumenti di tracciamento all’interno delle e-mail, ad esempio pixel di tracciamento, che possono consentire di rilevare l’apertura delle comunicazioni, i clic sui collegamenti o altre interazioni con le e-mail.

Il trattamento dei dati da parte di Brevo è inoltre disciplinato dalla relativa documentazione privacy.

4.3 Google Maps e OpenStreetMap

Il Sito utilizza Google Maps e OpenStreetMap per visualizzare mappe relative alle sedi, ai luoghi delle attività e agli eventi di NamMed.

Il caricamento di Google Maps comporta il trattamento di dati tecnici e di navigazione e può comportare l’utilizzo di cookie o altri strumenti di tracciamento di Google.

4.4 Google Fonts

I caratteri tipografici utilizzati dal Sito sono ospitati direttamente sull’infrastruttura del Sito. Il loro caricamento non comporta collegamenti ai server di Google Fonts né il trattamento di dati da parte di Google.

4.5 Google reCAPTCHA

I moduli di contatto e di richiesta presenti sul Sito sono protetti da Google reCAPTCHA, un servizio che consente di distinguere gli utenti umani dai sistemi automatizzati e di prevenire invii abusivi.

Il servizio comporta il caricamento di script forniti da Google e può comportare il trattamento di dati tecnici e di interazione, nonché l’utilizzo di cookie di Google. Il trattamento è effettuato da Google secondo la propria documentazione privacy ed è gestito secondo le modalità previste dal sistema di gestione del consenso e dalla normativa applicabile.

4.6 Linguise

Il sito principale utilizza Linguise per la traduzione dei contenuti in altre lingue.

Il servizio può memorizzare la lingua scelta dall’Utente attraverso strumenti tecnici e, a seconda della configurazione, comportare il trattamento di dati tecnici relativi alla navigazione.

La memorizzazione della lingua scelta è funzionale al servizio richiesto dall’Utente e non richiede il consenso.

4.7 Servizi di pagamento

La procedura di acquisto sullo shop consente il pagamento tramite i seguenti servizi:

WooPayments, servizio fornito da Automattic che si appoggia all’infrastruttura di Stripe, per i pagamenti con carta e tramite Apple Pay e Google Pay;
PayPal;
bonifico bancario, che non comporta l’utilizzo di strumenti di tracciamento.

Per consentire l’elaborazione dei pagamenti e la prevenzione delle frodi, WooPayments/Stripe e PayPal caricano nelle pagine della procedura di acquisto script propri. Tali script possono impostare cookie o strumenti analoghi e trattare dati tecnici quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser e dati sulle interazioni con il modulo di pagamento.

I pulsanti di pagamento rapido Apple Pay e Google Pay sono visualizzati nella pagina di checkout. L’utilizzo di Google Pay comporta il caricamento di script forniti da Google. Apple Pay è gestito tramite il browser o il dispositivo dell’Utente e i sistemi di Apple.

Tali strumenti sono utilizzati per finalità strettamente connesse all’esecuzione del pagamento richiesto dall’Utente e alla sicurezza della transazione e, pertanto, non richiedono il consenso.

I dati relativi al pagamento sono trattati dai rispettivi fornitori secondo le proprie informative privacy. NamMed non ha accesso ai dati completi della carta di pagamento.

4.8 WordPress e WooCommerce

La sezione e-commerce del Sito, disponibile all’indirizzo shop.metamedecine.com, utilizza WordPress e WooCommerce.

Tali sistemi utilizzano cookie tecnici e necessari per consentire il corretto funzionamento dell’e-commerce, tra cui la gestione del carrello, della sessione, dell’account e delle procedure di acquisto. Questi strumenti sono utilizzati senza consenso, in quanto strettamente necessari al servizio richiesto.

WooCommerce include inoltre una funzione di attribuzione degli ordini (Order Attribution). Tale funzione memorizza, tramite cookie di prima parte, informazioni sulla provenienza della visita, quali sito di provenienza, eventuale campagna e tipo di dispositivo, e le associa all’eventuale ordine. Poiché la funzione non è strettamente necessaria all’erogazione del servizio, i relativi cookie vengono attivati solo previo consenso dell’Utente.

4.9 Joomla!

Il sito principale utilizza Joomla! come sistema di gestione dei contenuti.

Joomla! e le relative componenti utilizzano strumenti tecnici necessari alla gestione della navigazione, della sicurezza e del corretto funzionamento del Sito.

Gli eventuali strumenti ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari sono gestiti secondo le modalità di consenso previste dalla normativa applicabile.

4.10 Netsons

NamMed utilizza Netsons per i servizi di hosting e per l’infrastruttura tecnologica necessaria a rendere disponibile il Sito.

Nell’ambito di tali servizi possono essere trattati dati tecnici e di navigazione, quali indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, log tecnici e dati necessari alla sicurezza e alla manutenzione dei sistemi.

Tali trattamenti sono descritti anche nella Privacy Policy.

5. Cookie di prima parte e di terza parte

I cookie possono essere installati direttamente da NamMed (“cookie di prima parte”) oppure da soggetti diversi da NamMed (“cookie di terza parte”).

I cookie di terza parte sono installati e gestiti direttamente dai relativi fornitori, che possono trattare le informazioni raccolte secondo le proprie informative e condizioni.

Tra i servizi di terze parti utilizzati nel Sito rientrano, in relazione alle funzionalità effettivamente attive:

Meta (Meta Pixel e Meta Ads);
Brevo (newsletter e comunicazioni e-mail);
Google (Maps, reCAPTCHA, Google Pay);
Linguise (traduzione dei contenuti);
Automattic e Stripe (WooPayments);
PayPal (pagamenti);
Apple (Apple Pay).

La presenza di un servizio di terza parte non implica necessariamente l’utilizzo di cookie non tecnici: la classificazione dipende dalla specifica configurazione tecnica del servizio, come descritto al punto 4.

6. Consenso all’utilizzo dei cookie

Al primo accesso a ciascuno dei domini del Sito viene mostrato un banner per la gestione dei cookie. Gli strumenti diversi da quelli strettamente necessari non vengono attivati prima che l’Utente abbia espresso il proprio consenso, quando tale consenso è richiesto.

Il banner consente all’Utente di:

conoscere in modo chiaro le principali finalità degli strumenti utilizzati;
accettare tutti gli strumenti non necessari;
rifiutare gli strumenti non necessari, anche chiudendo il banner tramite l’apposito comando, e continuare la navigazione con le impostazioni predefinite;
accedere a un pannello di gestione delle preferenze;
esprimere un consenso specifico e granulare per ciascuna finalità;
modificare o revocare successivamente le proprie scelte.

Il semplice proseguimento della navigazione, lo scrolling della pagina o altre forme di comportamento passivo non costituiscono, di per sé, una manifestazione valida del consenso.

In conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali sui cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021, il consenso è libero, specifico, informato e inequivocabile e l’Utente può proseguire la navigazione senza l’installazione degli strumenti non tecnici.

7. Gestione e modifica delle preferenze

L’Utente può modificare o revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato tramite il link «Preferenze cookie» presente in ogni pagina del Sito, che riapre il pannello di gestione delle preferenze.

L’Utente può inoltre gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione dei cookie tecnici o necessari può tuttavia compromettere alcune funzionalità del Sito, dell’area personale o dell’e-commerce.

8. Durata ed elenco dei cookie

I cookie possono essere:

cookie di sessione, che vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser;
cookie persistenti, che rimangono memorizzati sul dispositivo dell’Utente fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione.

La durata effettiva dei singoli cookie dipende dallo specifico strumento utilizzato e dalle impostazioni adottate dal relativo fornitore.

La tabella seguente riporta i cookie utilizzati dal Sito, con indicazione del dominio, del soggetto che li installa, della categoria, della finalità e della durata. L’elenco è aggiornato in relazione alla configurazione effettiva del Sito.

[DA VERIFICARE: completare e controllare la tabella con la scansione del sistema di gestione del consenso; le righe indicate sono quelle attese dalla configurazione attuale.]

Cookie	Dominio	Fornitore	Categoria	Finalità	Durata
Cookie di sessione Joomla! (nome alfanumerico generato)	metamedecine.com	NamMed (prima parte)	Tecnico	Gestione della sessione di navigazione	Sessione
wordpress_logged_in_[hash], wordpress_sec_[hash]	shop.metamedecine.com	NamMed (prima parte)	Tecnico	Autenticazione all’area personale	Sessione, oppure 14 giorni se l’Utente seleziona «Ricordami»
wordpress_test_cookie	shop.metamedecine.com	NamMed (prima parte)	Tecnico	Verifica che il browser accetti i cookie	Sessione
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	shop.metamedecine.com	NamMed (prima parte)	Tecnico	Gestione del carrello	Sessione
wp_woocommerce_session_[hash]	shop.metamedecine.com	NamMed (prima parte)	Tecnico	Associazione del carrello alla sessione dell’Utente	2 giorni
sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata, sbjs_session	shop.metamedecine.com	NamMed (prima parte, WooCommerce)	Statistico, previo consenso	Attribuzione degli ordini alla provenienza della visita	[da scansione]
__stripe_mid	shop.metamedecine.com	Stripe (WooPayments)	Tecnico	Prevenzione delle frodi nei pagamenti	1 anno
__stripe_sid	shop.metamedecine.com	Stripe (WooPayments)	Tecnico	Prevenzione delle frodi nei pagamenti	30 minuti
[da scansione]	shop.metamedecine.com	PayPal	Tecnico	Elaborazione del pagamento e prevenzione delle frodi	[da scansione]
_fbp	metamedecine.com, shop.metamedecine.com	Meta	Marketing, previo consenso	Misurazione delle conversioni e pubblicità	3 mesi
[da scansione]	metamedecine.com, shop.metamedecine.com	Piattaforma di gestione del consenso	Tecnico	Memorizzazione delle preferenze sui cookie	[da scansione]

9. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi utilizzati sul Sito possono trattare dati personali al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, eventuali trasferimenti di dati personali sono effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali, ove ricorrano i presupposti, decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi previsti dal GDPR.

Per ulteriori informazioni sui trasferimenti internazionali effettuati dai singoli fornitori, si rinvia alle relative informative privacy.

10. Rapporto con la Privacy Policy

I dati raccolti attraverso cookie e altri strumenti di tracciamento possono costituire dati personali.

Per informazioni più complete sulle modalità di trattamento dei dati personali, sulle basi giuridiche, sui destinatari, sui periodi di conservazione, sui trasferimenti internazionali e sui diritti dell’Utente, si rinvia alla Privacy Policy.

La presente Cookie Policy riguarda specificamente l’utilizzo di cookie e altri strumenti di tracciamento sul Sito.

11. Diritti dell’Utente

Quando i cookie o gli altri strumenti di tracciamento comportano il trattamento di dati personali, l’Utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR nei casi e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sui diritti dell’Utente e sulle modalità per esercitarli, si rinvia alla Privacy Policy.

Le richieste possono essere inviate a: info@metamedecine.com

L’Utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, nei casi previsti dalla normativa.

12. Aggiornamenti della Cookie Policy

NamMed S.r.l. può modificare la presente Cookie Policy in caso di:

modifiche normative;
provvedimenti o indicazioni delle Autorità competenti;
introduzione, modifica o eliminazione di cookie o altri strumenti di tracciamento;
modifiche tecniche al Sito o ai servizi di terze parti utilizzati.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina, indicando la data dell’ultimo aggiornamento.

Qualora le modifiche riguardino strumenti di tracciamento per i quali è necessario acquisire il consenso dell’Utente, NamMed aggiorna anche il sistema di gestione del consenso.

Ultimo aggiornamento: 11/09/2026