Política de privacidad y cookies

Sitio web: metamedecine.com – shop.metamedecine.com

Esta política describe cómo NamMed Srl procesa los datos personales de los usuarios que visitan el sitio web, compran productos o servicios, se registran en seminarios o utilizan los servicios disponibles a través del sitio.

Controlador de datos

El responsable del tratamiento de datos es:

NamMed Srl.

Domicilio social: Corso Porporato, 15 – 10064 Pinerolo (TO), Italia

Código fiscal y número de IVA: 13465620014

Correo electrónico: info@metamedecine.com

Tipos de datos recopilados

En relación con su uso del sitio web, el registro para obtener una cuenta, la compra de productos o servicios, la inscripción a seminarios y eventos organizados por NamMed y las comunicaciones con el Responsable del Tratamiento de Datos, se podrán recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

nombre y apellido;
dirección y demás datos necesarios para el envío;
Dirección de Envio;
dirección de correo electrónico;
número telefónico;
Código de identificación fiscal;
Número de IVA y, en su caso, nombre de la empresa y otros datos de identificación de la empresa u organización;
datos relativos a pedidos, compras y registros realizados;
datos relativos a la participación en seminarios y eventos;
datos de pago y transacciones;
Nombre de usuario y contraseña, si se requiere el registro de una cuenta personal;
datos contenidos en las comunicaciones y solicitudes enviadas por el Usuario a NamMed;
datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, información del dispositivo, navegador utilizado, fecha y hora de acceso e información relativa al uso del sitio;
datos recopilados a través de cookies y otras herramientas de seguimiento, tal como se describe en la Política de cookies correspondiente.

Los datos personales pueden ser proporcionados directamente por el Usuario, por ejemplo, durante el registro, la compra, la inscripción a un seminario, el llenado de un formulario o el envío de una solicitud, o pueden ser recopilados automáticamente mientras navega y utiliza el sitio.

Los datos marcados como obligatorios en los formularios de recogida son necesarios para prestar el servicio solicitado, formalizar o ejecutar el contrato, tramitar un pedido o registro, o cumplir con las obligaciones legales. La falta de suministro de los datos requeridos puede imposibilitar, total o parcialmente, la prestación del servicio solicitado o la formalización de la relación contractual correspondiente.

El Usuario podrá omitir cualquier dato indicado como opcional sin que ello afecte a la posibilidad de utilizar los servicios para los que dichos datos no sean necesarios.

Según el método de pago elegido, NamMed y/o los proveedores de servicios de pago involucrados en la transacción procesan los datos de pago. Cuando el pago lo gestiona directamente un proveedor de servicios de pago, NamMed no adquiere ni almacena los datos completos de la tarjeta, pero puede recibir y almacenar la información necesaria para gestionar el pedido y sus registros contables, como el resultado de la transacción, el importe, la fecha y el ID de la transacción.

Para obtener información sobre los tipos de cookies y otras herramientas de seguimiento utilizadas, sus finalidades y cómo gestionar las preferencias del usuario, consulte la Política de cookies.

Si el Usuario comunica a NamMed datos personales relativos a terceros, está obligado a asegurarse de que dispone de una base jurídica adecuada para dicha comunicación y, en su caso, de haber proporcionado al tercero la información exigida por la legislación de protección de datos personales.

Métodos de tratamiento

El Responsable del Tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas, en relación con la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento, destinadas a garantizar la seguridad de los datos personales y a impedir el acceso no autorizado, la divulgación, la modificación, la pérdida o la destrucción.

Los datos personales se procesan utilizando herramientas informáticas y/o electrónicas y, cuando sea necesario, herramientas en papel, de acuerdo con los métodos organizativos y con una lógica estrictamente relacionada con las finalidades indicadas en esta política.

Los datos personales podrán ser tratados por el Responsable del Tratamiento y por las personas autorizadas para tratar datos que actúen bajo su autoridad, así como por colaboradores y terceros que realicen actividades necesarias para la gestión del sitio, la organización de seminarios y eventos, la gestión de pedidos, pagos, envíos, facturación, soporte al usuario y servicios informáticos y tecnológicos.

Algunas de estas entidades, cuando proceda, podrán ser designadas como Encargadas del Tratamiento de Datos de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

La lista actualizada de entidades que actúan como Encargados del Tratamiento de Datos puede solicitarse al Responsable del Tratamiento de Datos en las direcciones indicadas en esta política.

Base jurídica para el tratamiento

NamMed Srl procesa los datos personales del Usuario sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos establecidos en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD):

ejecución de un contrato o medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una inscripción a un seminario o evento, una compra, un pedido, un pago, una solicitud del Usuario o para prestar los servicios solicitados;
cumplimiento de una obligación legal, cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con las obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras establecidas por la legislación aplicable;
Consentimiento del usuario, cuando lo exija la ley aplicable, por ejemplo, para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales o para el uso de determinadas cookies y herramientas de seguimiento innecesarias;
interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros, cuando el tratamiento sea necesario para la consecución de intereses legítimos de NamMed o de terceros y dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades fundamentales del Usuario, teniendo en cuenta las circunstancias específicas del tratamiento.

En este aviso, en las secciones dedicadas a cada una de las operaciones de tratamiento, se resumen las principales finalidades del tratamiento y las bases jurídicas relacionadas.

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el Usuario tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.

Lugar de tratamiento

Los datos personales se procesan principalmente dentro de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, utilizando sistemas y herramientas informáticas empleadas por NamMed Srl y sus proveedores de servicios.

Algunos proveedores de servicios utilizados por NamMed pueden estar ubicados o procesar datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. En tales casos, cualquier transferencia de datos personales a terceros países se realiza de conformidad con lo dispuesto en los artículos 44 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 y sobre la base de una garantía adecuada prevista por la legislación aplicable, como, en su caso, una decisión de adecuación de la Comisión Europea, las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo previsto por el RGPD.

Para obtener más información sobre las transferencias a terceros países y las garantías adoptadas al respecto, el Usuario puede ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento de Datos en las direcciones indicadas en esta política.

Período de retención

Los datos personales se conservan durante un período no superior al necesario para alcanzar los fines para los que fueron recogidos y tratados, en cumplimiento del principio de limitación del plazo de conservación establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

En particular:

Los datos personales tratados para la gestión de pedidos, compras, inscripciones a seminarios y eventos y, en general, para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la relación y, posteriormente, durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables y, cuando sea necesario, para proteger los derechos del Responsable del Tratamiento;
Los datos contenidos en pedidos, facturas, documentos contables y documentación relativa a relaciones contractuales se conservan durante los plazos establecidos por la legislación civil, fiscal y contable aplicable, generalmente 10 años de conformidad con el artículo 2220 del Código Civil italiano, salvo que la ley exija lo contrario o sea necesario para proteger los derechos del Responsable del Tratamiento
Los datos personales tratados sobre la base del interés legítimo del Responsable del Tratamiento se conservan durante el tiempo necesario para perseguir el interés legítimo identificado y, cuando proceda, durante el período necesario para gestionar cualquier disputa o proteger los derechos del Responsable del Tratamiento;
Los datos personales tratados con base en el consentimiento del Usuario para fines de comunicación comercial y promocional, como el envío de boletines informativos, se conservan hasta que se revoque dicho consentimiento o, en cualquier caso, hasta que ya no sea necesario o conveniente conservarlos para tales fines. La revocación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación. El Responsable del Tratamiento podrá conservar la información necesaria para documentar el consentimiento otorgado y su posible revocación, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

Al finalizar los períodos de retención aplicables, los datos personales serán eliminados, anonimizados o, en caso necesario, conservados exclusivamente en los casos y dentro de los límites establecidos por la ley.

Los periodos de conservación pueden variar en función de la finalidad específica del tratamiento y del tipo de datos. Los usuarios pueden solicitar al Responsable del Tratamiento información adicional sobre los criterios utilizados para determinar los periodos de conservación de sus datos personales.

Finalidad del tratamiento de los datos recopilados

NamMed Srl recopila y procesa los datos personales del Usuario para los siguientes fines:

permitir la navegación y el correcto funcionamiento del sitio web y los servicios relacionados;
gestionar las solicitudes de información, comunicaciones y solicitudes de asistencia enviadas por el Usuario;
gestionar el registro del Usuario y cualquier cuenta personal;
Gestionar las inscripciones a seminarios, eventos y otras actividades organizadas por NamMed, así como las comunicaciones organizativas y administrativas relacionadas;
Gestionar las compras realizadas a través del comercio electrónico, incluyendo la gestión de pedidos, envíos, devoluciones y cualquier solicitud relacionada con las compras;
gestionar pagos y transacciones relacionadas;
Emitir facturas y documentos contables y cumplir con las obligaciones fiscales, administrativas y contables exigidas por la legislación aplicable;
cumplir con las obligaciones establecidas por las leyes, reglamentos y disposiciones de las autoridades competentes;
garantizar la seguridad del sitio, los sistemas y los servicios, y prevenir o detectar cualquier acceso no autorizado, uso ilícito o actividad fraudulenta;
ejercer, determinar o defender un derecho del Responsable del Tratamiento de Datos, incluso dentro o fuera de los tribunales;
enviar, con el consentimiento del Usuario cuando así lo exija la legislación aplicable, boletines informativos y comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios, seminarios, eventos y actividades de NamMed;
Realizar, cuando sea necesario y de conformidad con la legislación aplicable, análisis estadísticos y actividades de medición relativas al uso del sitio y los servicios relacionados;
Gestionar y mantener los servicios informáticos, tecnológicos, de plataforma, de alojamiento y de seguridad necesarios para el funcionamiento del sitio y la prestación de servicios.

Los datos personales no se utilizarán para fines distintos a los indicados anteriormente, a menos que lo permita o lo exija la legislación aplicable o sea compatible con la finalidad para la que se recabaron originalmente los datos.

Para cada una de las finalidades indicadas anteriormente, este aviso especifica, cuando sea necesario, las categorías de datos personales tratados, la base jurídica correspondiente y los periodos de conservación.

Cualquier elaboración de perfiles, remarketing, publicidad personalizada u otras formas de seguimiento con fines de marketing se llevarán a cabo exclusivamente si NamMed utiliza herramientas que impliquen dicho procesamiento y en cumplimiento de las obligaciones de información y, cuando sea necesario, de obtención de consentimiento establecidas por la ley aplicable.

Detalles sobre el tratamiento de datos personales

Contactar con el usuario

Lista de correo o boletín informativo

Si el Usuario da su consentimiento, su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato proporcionado para este fin podrán incluirse en la lista de contactos utilizada por NamMed para enviar boletines informativos y comunicaciones informativas, comerciales y promocionales relacionadas con los seminarios, eventos, productos y actividades de NamMed.

Proporcionar los datos necesarios para suscribirse al boletín informativo es opcional, y no proporcionarlos no afectará su capacidad para utilizar los demás servicios que ofrece NamMed.

El consentimiento para recibir comunicaciones comerciales y promocionales puede revocarse en cualquier momento siguiendo los métodos indicados en las comunicaciones recibidas o contactando con NamMed en las direcciones indicadas en esta política. La revocación del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado con anterioridad a su revocación.

Suscribirse al boletín informativo y dar el consentimiento para recibir comunicaciones promocionales son acciones independientes del registro en el sitio web, la compra de productos y la inscripción a seminarios. Estas actividades no implican automáticamente la suscripción al boletín informativo.

Datos personales tratados: nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otro dato adicional proporcionado voluntariamente por el Usuario como parte del servicio de boletín informativo.

Servicio de gestión de boletines informativos: Brevo.

Gestión de pagos

Para gestionar los pagos de compras, inscripciones a seminarios, eventos y otros servicios ofrecidos por NamMed, el sitio web utiliza proveedores de servicios de pago externos y sistemas de pago con monedero digital.

Según el método de pago elegido por el Usuario, los datos necesarios para completar la transacción podrán ser procesados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente. NamMed podrá recibir y almacenar la información necesaria para gestionar el pedido o registro, así como para el cumplimiento de las obligaciones administrativas, contables y fiscales, como, por ejemplo, el importe de la transacción, la fecha, el resultado del pago y el ID de la transacción.

Cuando el pago se realiza directamente a través de un proveedor externo, NamMed no adquiere ni almacena la información completa de la tarjeta de pago, como el número completo de la tarjeta y el código de seguridad, salvo que sea necesario y esté permitido para procesar la transacción.

Stripe (Stripe, Inc.) — servicio de pago electrónico que permite realizar pagos con tarjeta de crédito o débito y mediante otros métodos de pago disponibles a través de la plataforma.

Datos personales tratados: datos de identificación y contacto, datos de transacción y pago, y otros datos necesarios para gestionar la transacción, según los métodos previstos por el servicio.

PayPal (PayPal) — servicio de pago en línea que permite al Usuario realizar pagos a través de su cuenta PayPal o utilizando los métodos de pago que PayPal pone a su disposición.

Google Pay (Google Ireland Limited) : servicio de pago a través de la billetera digital Google Pay.

Datos personales tratados: datos de transacción y pago, y datos adicionales necesarios para gestionar la transacción, según los métodos previstos por el servicio.

Apple Pay (Apple Inc.) — servicio de pago con monedero digital Apple Pay.

Datos personales tratados: datos de transacción y pago, y datos adicionales necesarios para gestionar la transacción, según los métodos previstos por el servicio.

Satispay (Satispay SpA) : servicio de pago a través del sistema Satispay.

Datos personales tratados: datos de identificación y contacto necesarios para la transacción, datos de pago y de la transacción, y datos adicionales necesarios para gestionar la transacción, según los métodos previstos por el servicio.

Transferencia bancaria : El usuario puede pagar mediante transferencia bancaria. En este caso, NamMed procesa los datos necesarios para verificar el pago y asociarlo al pedido o registro, así como los datos derivados de la transacción bancaria correspondiente, en cumplimiento de las obligaciones administrativas, contables y fiscales aplicables.

Para obtener información detallada sobre los datos procesados por cada proveedor de servicios de pago y sobre las operaciones de procesamiento que realizan directamente estas entidades, consulte sus respectivas políticas de privacidad.

Gestión de pedidos de comercio electrónico

El sitio web permite a los usuarios comprar productos y cualquier servicio que NamMed ponga a disposición en línea.

Para gestionar y procesar los pedidos, tratamos los datos personales necesarios para recibir y gestionar el pedido, enviarlo, gestionar los pagos, emitir la documentación fiscal y contable correspondiente, prestar asistencia al Usuario y gestionar cualquier solicitud de devoluciones, reembolsos o reclamaciones.

Los datos también podrán utilizarse para enviar al Usuario comunicaciones relativas al estado del pedido, el pago, el envío y la entrega, así como para el cumplimiento administrativo, contable y fiscal exigido por la legislación aplicable.

Datos personales procesados: nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; número de teléfono; dirección de envío; dirección de facturación; código fiscal; número de IVA; nombre de la empresa, cuando corresponda; datos relativos a los productos o servicios adquiridos; importe y detalles del pedido; información relativa al estado del pedido, pago y envío; cualquier dato contenido en las comunicaciones y solicitudes de asistencia relacionadas con el pedido.

Registro y autenticación

Si el sitio permite crear una cuenta personal, el registro y la autenticación permiten al usuario acceder a su área personal y utilizar las funciones que ofrece WooCommerce, como consultar su historial de pedidos y gestionar sus datos.

Los datos personales que se recogen durante el registro se utilizan para crear y gestionar su cuenta, permitir el acceso a su área personal y garantizar la seguridad de la misma.

Datos personales procesados: nombre; apellidos; dirección de correo electrónico; nombre de usuario u otro identificador de cuenta; credenciales de autenticación; dirección y cualquier otro dato asociado a la cuenta.

Las credenciales de autenticación se gestionan a través de los sistemas técnicos de la plataforma utilizada para el sitio y están protegidas por las medidas de seguridad adecuadas.

Publicidad y estadísticas

Si el Usuario ha dado el consentimiento exigido por la ley aplicable, el sitio podrá utilizar herramientas de seguimiento y servicios de publicidad y análisis que permitan a NamMed medir la eficacia de sus campañas publicitarias, analizar las interacciones del Usuario con el sitio y supervisar las conversiones derivadas de las actividades de marketing.

Meta Pixel y Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited) : servicios proporcionados por Meta que permiten medir las conversiones de las campañas publicitarias, analizar las interacciones del usuario con el sitio y, cuando así lo permita la configuración adoptada y el consentimiento otorgado por el usuario, respaldar las actividades de publicidad personalizada y remarketing en las plataformas de Meta, incluidas Facebook e Instagram.

Datos personales tratados: datos relativos a la navegación y el uso del sitio, identificadores en línea, datos relativos a las interacciones con el sitio y las conversiones, así como datos recopilados a través de cookies y otras herramientas de seguimiento.

Lugar de procesamiento: Unión Europea y terceros países, tal como lo indica Meta en su política de privacidad y en cumplimiento de las garantías previstas por la legislación aplicable.

Política de privacidad: Meta Platforms – Política de privacidad.

Remarketing y segmentación conductual

Si el Usuario ha dado el consentimiento exigido por la ley aplicable, el sitio podrá utilizar herramientas de seguimiento de metadatos y servicios publicitarios para permitir a NamMed realizar actividades de remarketing, medir la eficacia de las campañas publicitarias y mostrar, en plataformas de metadatos, contenido publicitario dirigido a personas que hayan interactuado previamente con el sitio o con las actividades de NamMed.

Meta Remarketing y Meta Custom Audiences (Meta Platforms Ireland Limited) : servicios que nos permiten utilizar información sobre las interacciones de los usuarios con el sitio y las actividades de NamMed para crear o utilizar audiencias personalizadas con fines publicitarios y medir la eficacia de las campañas. Estas actividades se realizan de acuerdo con la configuración y las preferencias expresadas por el usuario y con la legislación aplicable.

Los datos recopilados mediante las herramientas de Meta pueden asociarse con identificadores en línea y, en su caso, con información sobre el Usuario. Los datos proporcionados a Meta para la creación de audiencias personalizadas se procesan de acuerdo con los métodos establecidos por Meta y la documentación de privacidad correspondiente.

Datos personales procesados: datos de navegación y uso del sitio web; identificadores en línea; información relativa a las interacciones con el sitio web y las conversiones; datos recopilados a través de cookies y otras herramientas de seguimiento; cualquier dato necesario para crear audiencias personalizadas.

Base legal: Consentimiento del usuario, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Lugar de procesamiento: Unión Europea y terceros países, tal como lo indica Meta en su política de privacidad y en cumplimiento de las garantías previstas por la legislación aplicable.

Política de privacidad: Meta Platforms – Política de privacidad.

Servicios de plataforma y alojamiento

El sitio web utiliza los servicios tecnológicos y la infraestructura necesarios para el funcionamiento del sitio, la gestión de contenidos, la gestión del comercio electrónico y la prestación de servicios a los Usuarios.

Joomla! — Sistema de gestión de contenidos (CMS) utilizado para construir y administrar el sitio web principal.

WordPress / WooCommerce : WordPress se utiliza para gestionar la sección de comercio electrónico, mientras que WooCommerce es el componente integrado que se utiliza para gestionar los productos y servicios disponibles en línea, las cuentas de clientes, los pedidos y las funciones relacionadas con el comercio electrónico.

Netsons : proveedor de servicios de alojamiento web e infraestructura de servidores utilizada para alojar y hacer accesible el sitio web y los servicios relacionados.

En el marco del funcionamiento del sitio y de los servicios indicados anteriormente, se podrán procesar datos técnicos y de navegación, datos relativos a la cuenta, pedidos y actividades realizadas por el Usuario en el sitio, así como otros datos necesarios para el correcto funcionamiento, mantenimiento y seguridad de los servicios.

Datos personales tratados: datos técnicos y de navegación, dirección IP, información relativa al dispositivo y navegador utilizados, datos de cuenta y de pedidos, y otros datos personales tratados en relación con el uso del sitio web y los servicios de comercio electrónico.

El tratamiento de datos realizado mediante cookies y otras herramientas de seguimiento se describe en la Política de Cookies correspondiente y está sujeto a los procedimientos de consentimiento establecidos por la legislación aplicable, cuando así lo exija.

Visualización de contenido desde plataformas externas

El sitio web puede utilizar servicios de terceros para mostrar contenido y funciones integradas en sus páginas. El uso de estos servicios puede implicar el tratamiento de los datos técnicos y de navegación del usuario por parte de los proveedores correspondientes.

Google Maps (Google Ireland Limited) : servicio utilizado para mostrar mapas e indicaciones para llegar a las ubicaciones y actividades de NamMed, si hay un mapa integrado en las páginas del sitio.

Datos personales tratados: datos técnicos y de navegación, dirección IP, datos relativos al dispositivo y navegador utilizados y, cuando los proporcione el servicio, cookies y otros identificadores en línea.

Google Fonts (Google Ireland Limited) : servicio utilizado para mostrar las tipografías empleadas en las páginas del sitio, si las fuentes se cargan directamente desde los servidores del proveedor.

Datos personales tratados: datos técnicos y de navegación, dirección IP, información relativa al dispositivo y navegador utilizados, y datos necesarios para solicitar y distribuir tipografías.

Para obtener información sobre cómo Google procesa los datos y las transferencias a terceros países, consulte la política de privacidad de Google.

Derechos de usuario

El Usuario podrá ejercer, en los casos previstos por la legislación aplicable, los derechos reconocidos en los artículos 15 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») en relación con los Datos Personales tratados por el Responsable del Tratamiento.

En particular, el Usuario tiene derecho a:

obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, obtener acceso a sus datos personales y a la información prevista en el artículo 15 del RGPD;
obtener la rectificación de los datos personales inexactos y la integración de los datos personales incompletos;
obtener la supresión de sus datos personales, en los casos previstos en el art. 17 del RGPD;
obtener la limitación del tratamiento, en los casos previstos en el art. 18 del RGPD;
oponerse al tratamiento de sus datos personales, en los casos previstos en el artículo 21 del RGPD, incluido el tratamiento realizado con fines de marketing directo;
recibir sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento de datos, en los casos en que existan las condiciones para ejercer el derecho a la portabilidad de los datos;
Revocar el consentimiento previamente otorgadoen cualquier momento, si el tratamiento se basa en dicho consentimiento. La revocación no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada;
no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le afecten o le afecten de forma similar y significativa, en los casos previstos en el art. 22 del RGPD.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los casos previstos en el artículo 12 del RGPD.

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede enviar una solicitud a info@metamedecine.com. El Responsable del Tratamiento de Datos responderá dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.

El Usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la Protezione dei Dati Personali), como autoridad supervisora competente en Italia, así como a emprender acciones legales en los casos previstos por la ley.

Detalles sobre el derecho de oposición

Cuando los datos personales se procesan sobre la base del interés legítimo del responsable del tratamiento, el usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, en los casos y bajo las condiciones establecidas en el artículo 21 del RGPD.

Si los Datos Personales se procesan con de marketing directo, incluyendo cualquier elaboración de perfiles relacionada con dicho marketing, el Usuario podrá oponerse al procesamiento en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión. Tras la objeción, los Datos Personales dejarán de procesarse para dichos fines.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, los Usuarios pueden enviar una solicitud a los datos de contacto del Responsable del Tratamiento indicados en esta Política de Privacidad.

El ejercicio de estos derechos es generalmente gratuito. El Responsable del Tratamiento responderá a la solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde su recepción. Este plazo podrá prorrogarse dos meses más si fuera necesario, dada la complejidad y el número de solicitudes; en tal caso, el Responsable del Tratamiento informará al Usuario de la prórroga y de los motivos de la misma en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud.

Política de Cookies

La presente Política de Cookies describe el uso de cookies y de otros instrumentos de seguimiento por parte de los sitios web metamedecine.com y shop.metamedecine.com (en adelante, conjuntamente, el “Sitio”), gestionados por NamMed S.r.l.

La presente Política de Cookies constituye parte integrante de la información sobre el tratamiento de datos personales proporcionada por NamMed S.r.l. de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

Para obtener información más general sobre el tratamiento de datos personales realizado por NamMed S.r.l., se remite a la Política de Privacidad del Sitio.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento de los datos personales realizado a través del Sitio es:

NamMed S.r.l. Sede legal: Corso Porporato, 15 – 10064 Pinerolo (TO), Italia Código Fiscal y Número de IVA: 13465620014 Correo electrónico: info@metamedecine.com

2. Qué son las cookies y otras herramientas de seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web visitados por el Usuario pueden almacenar en el dispositivo utilizado para la navegación, como ordenadores, smartphones o tablets, y que pueden ser posteriormente retransmitidos al sitio que las ha instalado.

Las cookies pueden utilizarse, por ejemplo, para permitir el correcto funcionamiento del Sitio, mantener una sesión de navegación, recordar determinadas preferencias, gestionar el carrito de compras o recopilar información sobre el uso del Sitio.

Además de las cookies, el Sitio puede utilizar otras herramientas de seguimiento, como píxeles, scripts, identificadores en línea o tecnologías similares, que permiten recopilar o utilizar información relacionada con la navegación y el uso del Sitio.

A los efectos de la presente Política de Cookies, el término “cookie” se entiende que también incluye, cuando sea compatible, dichas herramientas de seguimiento.

3. Tipos de cookies utilizadas

Según su finalidad, las cookies y las herramientas de seguimiento utilizadas por el Sitio pueden clasificarse en las siguientes categorías.

3.1 Cookies técnicos y necesarios

Son las herramientas necesarias para permitir la navegación en el Sitio, garantizar su correcto funcionamiento y proporcionar los servicios solicitados por el Usuario.

Se utilizan, a título ejemplificativo, para:

gestionar la navegación y la sesión;
mantener las funcionalidades de la cuenta personal;
gestionar el carrito y las funcionalidades del comercio electrónico;
permitir el correcto desarrollo del procedimiento de compra, el procesamiento de los pagos y la prevención de fraudes;
garantizar la seguridad del Sitio y prevenir usos ilícitos;
almacenar el idioma de navegación elegido por el Usuario;
almacenar las preferencias relativas a la gestión de las cookies;
garantizar el correcto funcionamiento de las plataformas Joomla!, WordPress y WooCommerce.

Para dichas herramientas no se requiere el consentimiento del Usuario, ya que su uso es estrictamente necesario para proporcionar el servicio solicitado o para permitir la comunicación a través de la red.

Su posible bloqueo puede comprometer el funcionamiento del Sitio, del área personal o de las funcionalidades de compra.

3.2 Cookies y herramientas analíticas/estadísticas

Las herramientas analíticas permiten recopilar información sobre el uso del Sitio, por ejemplo, sobre las páginas visitadas, las modalidades de navegación, la procedencia de las visitas y las interacciones de los Usuarios, con el fin de realizar análisis estadísticos y mejorar el funcionamiento de los servicios.

Las herramientas analíticas pueden utilizarse sin el consentimiento del Usuario solo cuando concurran las condiciones previstas por la normativa y por las Directrices del Garante para la protección de los datos personales sobre cookies y otros instrumentos de seguimiento del 10 de junio de 2021, incluidas las condiciones relativas a la minimización de los datos y a la utilización de los datos exclusivamente para producir estadísticas agregadas.

Las herramientas analíticas que no cumplen con dichas condiciones, como la función de atribución de pedidos de WooCommerce descrita en el punto 4.8, se activan únicamente con el consentimiento previo del Usuario.

3.3 Cookies y herramientas de marketing, perfilado y remarketing

El Sitio utiliza herramientas de seguimiento de terceros con fines de marketing, medición de campañas publicitarias, remarketing y publicidad personalizada.

En particular, NamMed utiliza Meta Pixel y servicios de Meta Ads para medir la eficacia de las campañas publicitarias, detectar las conversiones y, cuando lo prevea la configuración adoptada, realizar actividades de remarketing y publicidad personalizada en las plataformas de Meta.

Estas herramientas pueden recopilar información relativa a la navegación, a las interacciones con el Sitio, a los eventos y a las conversiones, y pueden asociar dicha información a identificadores en línea.

Las herramientas de seguimiento utilizadas con fines no técnicos se activan únicamente con el consentimiento previo del Usuario. En ausencia de consentimiento, dichas herramientas no se activan.

4. Herramientas y servicios de terceros

El Sitio utiliza algunos servicios de terceros que pueden implicar el uso de cookies u otras herramientas de seguimiento.

4.1 Meta Pixel y Meta Ads

Meta Pixel y Meta Ads se utilizan para:

medir las conversiones derivadas de las campañas publicitarias;
analizar las interacciones de los Usuarios con el Sitio;
medir la eficacia de las campañas;
realizar, cuando la configuración adoptada lo prevea, actividades de remarketing;
crear o utilizar públicos personalizados con fines publicitarios, cuando dicha funcionalidad esté efectivamente activada.

Las herramientas de Meta se activan únicamente con el consentimiento previo del Usuario.

Los datos pueden incluir información relativa a la navegación, identificadores en línea, interacciones con el Sitio, eventos y conversiones, así como información recopilada a través de cookies o herramientas similares.

El tratamiento puede implicar transferencias a terceros países según las modalidades indicadas por Meta en su propia documentación de privacidad y de conformidad con las garantías previstas por la normativa aplicable.

4.2 Brevo

NamMed utiliza Brevo para la gestión de su propio boletín informativo y de las comunicaciones informativas, comerciales y promocionales.

El envío de las comunicaciones puede implicar el uso de herramientas de seguimiento dentro de los correos electrónicos, por ejemplo, píxeles de seguimiento, que pueden permitir detectar la apertura de las comunicaciones, los clics en los enlaces u otras interacciones con los correos electrónicos.

El tratamiento de los datos por parte de Brevo también está regulado por su correspondiente documentación de privacidad.

4.3 Google Maps y OpenStreetMap

El Sitio utiliza Google Maps y OpenStreetMap para visualizar mapas relativos a las sedes, los lugares de las actividades y los eventos de NamMed.

La carga de Google Maps implica el tratamiento de datos técnicos y de navegación y puede conllevar el uso de cookies u otras herramientas de seguimiento de Google.

4.4 Google Fonts

Las fuentes tipográficas utilizadas por el Sitio están alojadas directamente en la infraestructura del Sitio. Su carga no implica conexiones a los servidores de Google Fonts ni el tratamiento de datos por parte de Google.

4.5 Google reCAPTCHA

Los formularios de contacto y de solicitud presentes en el Sitio están protegidos por Google reCAPTCHA, un servicio que permite distinguir a los usuarios humanos de los sistemas automatizados y prevenir envíos abusivos.

El servicio implica la carga de scripts proporcionados por Google y puede conllevar el tratamiento de datos técnicos y de interacción, así como el uso de cookies de Google. El tratamiento lo realiza Google de acuerdo con su propia documentación de privacidad y se gestiona según las modalidades previstas por el sistema de gestión del consentimiento y la normativa aplicable.

4.6 Linguise

El sitio principal utiliza Linguise para la traducción de los contenidos a otros idiomas.

El servicio puede almacenar el idioma elegido por el Usuario mediante herramientas técnicas y, según la configuración, conllevar el tratamiento de datos técnicos relacionados con la navegación.

El almacenamiento del idioma elegido es funcional para el servicio solicitado por el Usuario y no requiere el consentimiento.

4.7 Servicios de pago

El procedimiento de compra en la tienda permite el pago a través de los siguientes servicios:

WooPayments, servicio proporcionado por Automattic que se apoya en la infraestructura de Stripe, para los pagos con tarjeta y mediante Apple Pay y Google Pay;
PayPal;
transferencia bancaria, que no implica el uso de herramientas de seguimiento.

Para permitir el procesamiento de pagos y la prevención de fraudes, WooPayments/Stripe y PayPal cargan sus propios scripts en las páginas del proceso de compra. Dichos scripts pueden establecer cookies o herramientas similares y tratar datos técnicos como la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, y datos sobre las interacciones con el formulario de pago.

Los botones de pago rápido Apple Pay y Google Pay se muestran en la página de pago. El uso de Google Pay implica la carga de scripts proporcionados por Google. Apple Pay se gestiona a través del navegador o del dispositivo del Usuario y de los sistemas de Apple.

Dichas herramientas se utilizan con fines estrictamente relacionados con la ejecución del pago solicitado por el Usuario y con la seguridad de la transacción y, por lo tanto, no requieren el consentimiento.

Los datos relativos al pago son tratados por los respectivos proveedores según sus propias políticas de privacidad. NamMed no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta de pago.

4.8 WordPress y WooCommerce

La sección de comercio electrónico del Sitio, disponible en la dirección shop.metamedecine.com, utiliza WordPress y WooCommerce.

Dichos sistemas utilizan cookies técnicas y necesarias para permitir el correcto funcionamiento del comercio electrónico, incluida la gestión del carrito, de la sesión, de la cuenta y de los procedimientos de compra. Estas herramientas se utilizan sin consentimiento, ya que son estrictamente necesarias para el servicio solicitado.

WooCommerce también incluye una función de atribución de pedidos (Order Attribution). Esta función almacena, mediante cookies propias, información sobre el origen de la visita, como el sitio de procedencia, la posible campaña y el tipo de dispositivo, y la asocia al posible pedido. Dado que la función no es estrictamente necesaria para la prestación del servicio, las cookies correspondientes solo se activan con el consentimiento previo del Usuario.

4.9 Joomla!

El sitio principal utiliza Joomla! como sistema de gestión de contenidos.

Joomla! y sus componentes utilizan herramientas técnicas necesarias para la gestión de la navegación, la seguridad y el correcto funcionamiento del Sitio.

Cualquier herramienta adicional a las estrictamente necesarias se gestiona según las modalidades de consentimiento previstas por la normativa aplicable.

4.10 Netsons

NamMed utiliza Netsons para los servicios de hosting y para la infraestructura tecnológica necesaria para hacer disponible el Sitio.

En el ámbito de dichos servicios pueden tratarse datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, registros técnicos y datos necesarios para la seguridad y el mantenimiento de los sistemas.

Dichos tratamientos también se describen en la Política de Privacidad.

5. Cookies propias y de terceros

Las cookies pueden ser instaladas directamente por NamMed (“cookies propias”) o por sujetos distintos de NamMed (“cookies de terceros”).

Las cookies de terceros son instaladas y gestionadas directamente por sus respectivos proveedores, quienes pueden tratar la información recopilada de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Entre los servicios de terceros utilizados en el Sitio se incluyen, en relación con las funcionalidades efectivamente activas:

Meta (Meta Pixel y Meta Ads);
Brevo (boletín informativo y comunicaciones por correo electrónico);
Google (Maps, reCAPTCHA, Google Pay);
Linguise (traducción de contenidos);
Automattic y Stripe (WooPayments);
PayPal (pagos);
Apple (Apple Pay).

La presencia de un servicio de terceros no implica necesariamente el uso de cookies no técnicas: la clasificación depende de la configuración técnica específica del servicio, como se describe en el punto 4.

6. Consentimiento para el uso de cookies

En el primer acceso a cada uno de los dominios del Sitio se muestra un banner para la gestión de las cookies. Las herramientas distintas de las estrictamente necesarias no se activan antes de que el Usuario haya expresado su consentimiento, cuando dicho consentimiento es requerido.

El banner permite al Usuario:

conocer de manera clara las principales finalidades de las herramientas utilizadas;
aceptar todas las herramientas no necesarias;
rechazar las herramientas no necesarias, incluso cerrando el banner mediante el comando correspondiente, y continuar la navegación con la configuración predeterminada;
acceder a un panel de gestión de preferencias;
expresar un consentimiento específico y granular para cada finalidad;
modificar o revocar posteriormente sus propias elecciones.

La simple continuación de la navegación, el desplazamiento de la página u otras formas de comportamiento pasivo no constituyen, por sí mismos, una manifestación válida del consentimiento.

De conformidad con las Directrices del Garante para la protección de los datos personales sobre cookies y otras herramientas de seguimiento del 10 de junio de 2021, el consentimiento es libre, específico, informado e inequívoco y el Usuario puede continuar la navegación sin la instalación de las herramientas no técnicas.

7. Gestión y modificación de las preferencias

El Usuario puede modificar o revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado a través del enlace «Preferencias de cookies» presente en cada página del Sitio, que vuelve a abrir el panel de gestión de preferencias.

El Usuario puede además gestionar las cookies a través de la configuración de su propio navegador. No obstante, la desactivación de las cookies técnicas o necesarias puede comprometer algunas funcionalidades del Sitio, del área personal o del comercio electrónico.

8. Duración y lista de las cookies

Las cookies pueden ser:

cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador;
cookies persistentes, que permanecen almacenados en el dispositivo del Usuario hasta su vencimiento o su eliminación.

La duración efectiva de cada cookie depende del instrumento específico utilizado y de la configuración adoptada por su respectivo proveedor.

La siguiente tabla muestra las cookies utilizadas por el Sitio, con indicación del dominio, del sujeto que las instala, de la categoría, de la finalidad y de la duración. La lista se actualiza en relación con la configuración efectiva del Sitio.

[POR VERIFICAR: completar y controlar la tabla con el escaneo del sistema de gestión del consentimiento; las filas indicadas son las esperadas por la configuración actual.]

Galleta	Dominio	Proveedor	Categoría	Finalidad	Duración
Cookie de sesión Joomla! (nombre alfanumérico generado)	metamedecine.com	NamMed (primera parte)	Técnico	Gestión de la sesión de navegación	Sesión
wordpress_logged_in_[hash], wordpress_sec_[hash]	tienda.metamedecine.com	NamMed (primera parte)	Técnico	Autenticación en el área personal	Sesión, o 14 días si el Usuario selecciona «Recuérdame»
wordpress_test_cookie	tienda.metamedecine.com	NamMed (primera parte)	Técnico	Verificación de que el navegador acepta las cookies	Sesión
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart	tienda.metamedecine.com	NamMed (primera parte)	Técnico	Gestión del carrito	Sesión
wp_woocommerce_session_[hash]	tienda.metamedecine.com	NamMed (primera parte)	Técnico	Asociación del carrito a la sesión del Usuario	2 días
sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata, sbjs_session	tienda.metamedecine.com	NamMed (primera parte, WooCommerce)	Estadístico, previo consentimiento	Atribución de los pedidos al origen de la visita	[de escaneo]
__stripe_mid	tienda.metamedecine.com	Stripe (WooPayments)	Técnico	Prevención del fraude en los pagos	1 año
__stripe_sid	tienda.metamedecine.com	Stripe (WooPayments)	Técnico	Prevención del fraude en los pagos	30 minutos
[de escaneo]	tienda.metamedecine.com	PayPal	Técnico	Procesamiento del pago y prevención del fraude	[de escaneo]
_fbp	metamedecine.com, shop.metamedecine.com	Medio	Marketing, previo consentimiento	Medición de conversiones y publicidad	3 meses
[de escaneo]	metamedecine.com, shop.metamedecine.com	Plataforma de gestión del consentimiento	Técnico	Almacenamiento de las preferencias sobre cookies	[de escaneo]

9. Transferencias de datos a terceros países

Algunos proveedores de servicios utilizados en el Sitio pueden tratar datos personales fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, cualquier transferencia de datos personales se realiza de conformidad con los arts. 44 y siguientes del RGPD y sobre la base de las garantías previstas por la normativa aplicable, como, cuando concurran los presupuestos, decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos previstos por el RGPD.

Para obtener más información sobre las transferencias internacionales realizadas por los proveedores individuales, se remite a sus respectivas políticas de privacidad.

10. Relación con la Política de Privacidad

Los datos recopilados a través de cookies y otras herramientas de seguimiento pueden constituir datos personales.

Para obtener información más completa sobre las modalidades de tratamiento de los datos personales, las bases jurídicas, los destinatarios, los períodos de conservación, las transferencias internacionales y los derechos del Usuario, se remite a la Política de Privacidad.

La presente Política de Cookies se refiere específicamente al uso de cookies y otras herramientas de seguimiento en el Sitio.

11. Derechos del Usuario

Cuando las cookies u otras herramientas de seguimiento conllevan el tratamiento de datos personales, el Usuario puede ejercer los derechos previstos en los artículos 15 y siguientes del RGPD en los casos y bajo las condiciones establecidas por la normativa aplicable.

Para obtener más información sobre los derechos del Usuario y sobre las modalidades para ejercerlos, se remite a la Política de Privacidad.

Las solicitudes pueden enviarse a: info@metamedecine.com

El Usuario tiene además el derecho de presentar una reclamación ante el Garante para la protección de los datos personales, en los casos previstos por la normativa.

12. Actualizaciones de la Política de Cookies

NamMed S.r.l. puede modificar la presente Política de Cookies en caso de:

modificaciones normativas;
disposiciones o indicaciones de las Autoridades competentes;
introducción, modificación o eliminación de cookies u otras herramientas de seguimiento;
modificaciones técnicas al Sitio o a los servicios de terceros utilizados.

Las modificaciones serán publicadas en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

En caso de que las modificaciones afecten a herramientas de seguimiento para las cuales sea necesario obtener el consentimiento del Usuario, NamMed también actualiza el sistema de gestión del consentimiento.

Última actualización: 11/09/2026