Términos y condiciones de venta
Premisa
Esta página contiene:
- las Condiciones Generales de Uso del sitio sitio web metamedecine.com
- Las Condiciones Generales de Venta que rigen la compra de productos, servicios e inscripciones a seminarios, conferencias y eventos promovidos por NamMed Srl
sitio web metamedecine.com es propiedad de NamMed Srl, con domicilio social en Corso Porporato, 15 – 10064 Pinerolo (TO), Italia, código fiscal y número de IVA 13465620014, correo electrónico certificado nammed@pecdotcom.it.
NamMed Srl vende a través de su sitio web:
- productos físicos;
- productos y contenidos digitales;
- servicios y actividades de formación;
- Inscripciones y certificados de participación para seminarios, conferencias y eventos.
Estos Términos deben leerse detenidamente antes de utilizar el Sitio o realizar una compra.
Para obtener información sobre el tratamiento de datos personales y el uso de cookies, se invita al Usuario a consultar laPolítica de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el sitio web.
Condiciones generales de uso del sitio
sitio web metamedecine.com y los contenidos y servicios relacionados puestos a disposición por NamMed Srl.
Al acceder al sitio, navegar por él o utilizar sus contenidos y funciones, el Usuario declara haber leído estas Condiciones y se compromete a cumplir con las disposiciones aplicables.
Estas Condiciones Generales de Uso se aplican exclusivamente al uso del sitio y no regulan directamente las compras realizadas a través del mismo, que se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
- Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
NamMed o Propietario/Vendedor del Sitio: NamMed Srl, con domicilio social en Corso Porporato n. 15 – 10064 Pinerolo (TO), Código Fiscal y número de IVA 13465620014.
Usuariositio web metamedecine.com
Cliente: cualquier persona física o jurídica que adquiera productos, servicios o inscripciones para seminarios, conferencias u otros eventos ofrecidos por NamMed.
Productos y servicios: todos los productos físicos o digitales, servicios, actividades de formación, seminarios, conferencias, eventos y demás ofertas comercializadas por NamMed a través del sitio web o sus páginas de venta.
Contenido: Todos los materiales y contenidos puestos a disposición por NamMed, en cualquier formato, incluyendo, entre otros, texto, imágenes, documentos, materiales educativos, grabaciones de audio y vídeo y contenido digital.
Al acceder y utilizar el sitio, el individuo asume la condición de Usuario. Al realizar una compra, también asume la condición de Cliente.
- Acceso y uso del sitio
El Usuario se compromete a utilizar el sitio de forma correcta, lícita y de conformidad con estas Condiciones, las leyes aplicables y los derechos de NamMed y de terceros.
El Usuario se compromete, en particular, a no:
- utilizar el sitio para cualquier propósito ilegal o fraudulento;
- interferir con el correcto funcionamiento del sitio o de los sistemas informáticos utilizados por NamMed;
- intentar obtener acceso no autorizado a áreas, cuentas, datos o sistemas restringidos;
- propagar virus, malware u otras herramientas capaces de dañar los sistemas informáticos;
- utilizar el contenido del sitio en violación de los derechos de propiedad intelectual de NamMed o de terceros;
- Utilizar el Sitio de cualquier manera que cause daño a NamMed, a otros Usuarios o a terceros.
NamMed se reserva el derecho de tomar las medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y sus servicios.
- Contenido del sitio y propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluidos, entre otros, textos, imágenes, fotografías, vídeos, audio, documentos, gráficos, marcas registradas, logotipos, materiales educativos y demás contenido, es propiedad de NamMed o de sus respectivos titulares de derechos y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor aplicables.
Salvo autorización expresa por escrito de NamMed o de los respectivos titulares de los derechos, no está permitido:
- reproducir;
- Copiar;
- distribuir;
- modificar;
- publicar;
- vender;
- uso con fines comerciales;
en su totalidad o en parte, los contenidos presentes en el sitio.
La consulta o el uso del contenido del sitio no implica la transferencia al Usuario de ningún derecho de propiedad sobre el mismo.
- Carácter informativo y educativo de los contenidos
La información y el contenido publicados en el sitio son de informativo, educativo y didáctico , y tienen como objetivo promover el conocimiento y la comprensión de los temas propuestos por NamMed.
El contenido relacionado con la metamedicina y otras actividades ofrecidas por NamMed no constituye un diagnóstico, tratamiento médico, psicológico o psicoterapéutico, ni sustituye el consejo, diagnóstico o atención de profesionales sanitarios cualificados.
El Usuario es responsable del uso que haga de la información y los contenidos disponibles en el sitio y de evaluar su posible aplicabilidad a su situación personal.
Si tiene algún problema o afección relacionada con su salud física o psicológica, le recomendamos que consulte a un profesional sanitario cualificado.
- Disponibilidad y funcionamiento del sitio
NamMed se compromete a mantener el sitio web y los servicios relacionados accesibles y en funcionamiento con una continuidad razonable.
Sin embargo, debido a la propia naturaleza de Internet y los sistemas tecnológicos utilizados, NamMed no puede garantizar absolutamente lo siguiente:
- continuidad del acceso al sitio;
- la ausencia de interrupciones;
- la ausencia total de errores;
- el funcionamiento ininterrumpido de todos los servicios.
El acceso al sitio o a sus servicios puede suspenderse o limitarse temporalmente por motivos de mantenimiento, reparación, actualizaciones o la introducción de nuevas funciones o servicios.
NamMed se compromete a limitar, en la medida de lo razonablemente posible, la frecuencia y la duración de dichas suspensiones o limitaciones.
- Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, NamMed no será responsable de las consecuencias derivadas de:
- uso indebido o que no cumpla con las normas del contenido del sitio;
- interpretaciones personales o aplicaciones independientes de la información proporcionada;
- decisiones tomadas por el Usuario únicamente sobre la base del contenido publicado;
- interrupciones, fallos de funcionamiento o indisponibilidad temporal del sitio debido a causas no directamente atribuibles a NamMed;
- daños indirectos resultantes del uso o la imposibilidad temporal de usar el sitio o su contenido.
NamMed no se hace responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a circunstancias ajenas a su control, como por ejemplo:
- eventos de fuerza mayor;
- desastres naturales;
- medidas adoptadas por las autoridades;
- fallas en la infraestructura de comunicaciones;
- interrupciones en los servicios tecnológicos;
- otros eventos que no son razonablemente previsibles o controlables.
En cualquier caso, los derechos obligatorios reconocidos por la ley al Usuario que actúa como consumidor permanecen inalterados.
- Sitios, servicios y terceros
El sitio puede contener referencias, enlaces o información relacionada con sitios, servicios o personas de terceros.
NamMed no controla necesariamente dichos sitios o servicios y no es responsable de su contenido, términos de uso, políticas u operaciones.
El acceso a sitios o servicios de terceros es responsabilidad del Usuario y debe realizarse en cumplimiento de las condiciones aplicables establecidas por los respectivos propietarios.
- Consultores presentes en el lugar
Los consultores de Metamedicine en metamedicine.com trabajan como profesionales independientes.
NamMed simplemente les proporciona visibilidad a través del sitio con fines informativos y no forma parte de la relación establecida entre el consultor y el profesional individual.
La relación relativa a las sesiones de consulta privada se establece directamente entre el consultor y el profesional que presta el servicio, quien sigue siendo responsable de su actividad profesional y de las condiciones aplicables a dicha relación.
En caso contrario, los seminarios, eventos y actividades expresamente indicados como organizados o vendidos por NamMed seguirán rigiéndose por las Condiciones Generales de Venta.
- menores
El uso del sitio por menores de edad deberá realizarse, cuando sea necesario, con el consentimiento y bajo la responsabilidad de un padre o tutor legal.
El padre, madre o tutor legal es responsable de garantizar que el menor utilice el Sitio, los Servicios y el Contenido de conformidad con estos Términos y las leyes aplicables.
Los métodos de compra de productos, servicios y registros por parte de menores se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Venta.
- Cambios en los Términos de uso
NamMed se reserva el derecho de modificar, integrar o actualizar estas Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, con el fin de adaptarlas a:
- cualquier cambio normativo;
- a la evolución de los servicios ofrecidos;
- a la introducción de nuevos productos o características;
- necesidades organizativas o técnicas.
Los cambios estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación, cuando corresponda.
Los cambios no afectarán a los derechos ya adquiridos por el Usuario y no se aplicarán retroactivamente a los contratos ya celebrados, salvo que la ley disponga lo contrario.
- Discapacidad parcial
Si una o más disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso se consideran inválidas, nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará la validez de las disposiciones restantes.
Por lo tanto, las disposiciones restantes seguirán produciendo sus efectos en la medida en que lo permita la ley.
- No ejercer un derecho
El hecho de que NamMed no ejerza algún derecho en virtud de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho y no impedirá que NamMed lo ejerza posteriormente.
La tolerancia hacia cualquier comportamiento del Usuario que infrinja estas Condiciones no podrá interpretarse como una renuncia por parte de NamMed a ejercer sus derechos en relación con infracciones posteriores.
- Ley aplicable y tribunal competente
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación italiana y deben interpretarse de conformidad con la misma.
Salvo que se disponga expresamente lo contrario, se aplicarán las disposiciones de la legislación italiana y europea vigente, incluidas, cuando proceda, las disposiciones del Código Civil y del Código de Consumo.
Para cualquier disputa relativa a la interpretación, validez, efectividad o aplicación de estas Condiciones, el tribunal designado de conformidad con la ley aplicable tendrá jurisdicción.
Si el Usuario actúa como consumidor, el tribunal competente establecido por la legislación aplicable permanece inalterado.
- Contactos
Para cualquier información relacionada con el sitio web, los productos, los servicios o las actividades ofrecidas por NamMed, el Usuario puede utilizar los datos de contacto indicados en la de Contacto del sitio.
Condiciones generales de venta
Esta sección contiene los términos y condiciones generales de venta que regulan las compras realizadas a través del metamedecine.com, gestionado por NamMed Srl. Estas condiciones se considerarán válidas hasta que sean modificadas o complementadas.
La versión actualizada de las condiciones generales es la publicada en el sitio web. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web.
Estas Condiciones rigen la relación contractual entre NamMed Srl, como Vendedor , y el Cliente.
Al proceder con la compra, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente los siguientes términos y condiciones.
Productos y servicios
El sitio ofrece:
- productos físicos y contenido digital;
- Inscripciones para seminarios, eventos y otras actividades organizadas por NamMed.
Los cursos se imparten de forma presencial (sincrónica) o digital (con fecha y hora específicas) mediante plataformas de videoconferencia y formación de terceros. El enlace de acceso a la plataforma se enviará al participante por correo electrónico antes del inicio del curso.
Las características de cada curso (programa, fecha, hora, duración, cuota de inscripción, requisitos de participación) se describen en la información del evento correspondiente publicada en el sitio web.
- Naturaleza de las actividades y contenidos relacionados con la metamedicina
Las actividades de formación, los servicios y los contenidos relacionados con la metamedicina que ofrece NamMed constituyen herramientas para la información, la formación, el desarrollo personal y el estudio en profundidad de los temas propuestos.
Estas actividades y contenidos no son de naturaleza médica, sanitaria ni psicoterapéutica, y no sustituyen el diagnóstico, la atención, el tratamiento médico ni las intervenciones psicológicas o psicoterapéuticas realizadas por profesionales sanitarios cualificados.
La metamedicina no sustituye en modo alguno la relación con un médico, psicólogo u otros profesionales sanitarios cualificados.
El cliente es responsable de evaluar la aplicabilidad de la información recibida a su situación personal.
En caso de presentar problemas o afecciones relacionadas con la salud física o psicológica, se recomienda al Cliente que se ponga en contacto con profesionales sanitarios cualificados.
- Productos, servicios, seminarios y eventos
Las páginas de ventas que contienen descripciones de productos, contenido digital, seminarios o eventos constituyen una invitación a la compra.
Para cada oferta, se indicará lo siguiente, cuando corresponda:
- las características principales;
- el precio;
- los métodos de uso o entrega;
- la fecha o el período en que ocurrieron los eventos;
- Información adicional relevante para la compra.
- Precios, IVA y pagos
Los precios indicados en las páginas de venta son los vigentes en el momento de la compra.
El vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio que se aplicará al pedido será el indicado en el momento de la confirmación de la compra. Las promociones y descuentos son válidos durante los periodos indicados en el sitio web.
Salvo indicación contraria, los precios incluyen el IVA aplicable de conformidad con la legislación vigente.
- Datos de cuenta y cliente
Para utilizar determinados productos, contenidos o servicios, es posible que deba crear una cuenta o utilizar una plataforma digital designada por NamMed.
El cliente es responsable de la exactitud y actualización de los datos proporcionados.
Si se crea una cuenta personal, el Cliente se compromete a:
- Proporcionar datos completos, correctos y veraces;
- Mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso;
- No compartas tu contraseña con personas no autorizadas;
- Tome medidas de seguridad razonables para proteger su cuenta;
- Informe de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado.
El Cliente es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta dentro de los límites establecidos por la ley y por las condiciones aplicables al servicio correspondiente.
- Procedimiento de compra
Para adquirir un producto o servicio, el usuario debe:
- Seleccione el producto o servicio que le interese y haga clic en “Suscribirse” o “Comprar”;
- Para los seminarios, seleccione la tarifa, la fecha, la ciudad, el profesor y, a continuación, "Añadir al carrito"
- Introduzca su información personal y/o de facturación completa y correcta;
- Seleccione el método de pago entre los disponibles y proceda al pago
- Por favor, lea la información sobre el tratamiento de datos personales de conformidad con el art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 en el formulario en línea y otorgue su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales para los fines allí indicados;
- Acepte las Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente
El pago se requiere al momento de la compra (si se paga en línea) o dentro de los 5 días posteriores a la fecha del pedido (si se paga mediante transferencia bancaria). El vendedor solo confirmará el pedido o el registro después de verificar que el pago se haya realizado correctamente, si corresponde.
El contrato de compraventa se considera formalizado una vez que el vendedor envía la confirmación del pedido por correo electrónico. El vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos si no hay plazas disponibles, si existen errores evidentes en los precios o si el proceso de compra es irregular.
El impago del saldo en la fecha límite puede conllevar la suspensión o la pérdida del derecho a participar en el seminario o evento, salvo que NamMed comunique lo contrario.
- Facturación
El vendedor emite automáticamente una factura por cada compra. La factura se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada durante el proceso de compra y/o se transmitirá a través del Sistema de Intercambio de Información (SDI) para clientes registrados a efectos del IVA, utilizando el código de destinatario facilitado por el comprador.
La información de facturación introducida al realizar el pedido no podrá modificarse una vez emitida la factura. El comprador es responsable de garantizar la exactitud de la información proporcionada.
- Cancelación y reembolsos por parte del comprador
El comprador podrá solicitar la cancelación de su suscripción enviando una notificación por escrito al Vendedor a la dirección de correo electrónico certificada: nammed@pecdotcom.it o por correo electrónico a segreteria@metamedecine.com.
Se aplican las siguientes condiciones:
- Cancelación recibida dentro de los 60 días naturales anteriores a la fecha del curso: reembolso íntegro de la cuota de participación, descontando los gastos bancarios o de pago no recuperables.
- Cancelaciones recibidas con más de 60 días naturales de antelación a la fecha del curso (es decir, entre el día 59 y la fecha real del curso): no se realizará ningún reembolso. El comprador podrá utilizar el importe pagado como crédito para otro curso.
Los reembolsos, si proceden, se realizarán mediante transferencia bancaria en un plazo de 14 días a partir de la confirmación de la cancelación.
- Uso del crédito
Cualquier crédito otorgado tras la baja del participante podrá utilizarse para inscribirse en otros seminarios o eventos organizados por NamMed dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de emisión.
El crédito no podrá convertirse en efectivo ni ser reembolsado, salvo en los casos expresamente previstos en estas Condiciones Generales de Venta o por la legislación aplicable.
- Derecho de desistimiento
Los cursos ofrecidos por el Vendedor son eventos de formación síncronos con fecha y hora específicas. De conformidad con el artículo 59, apartado 1, letra a) del Decreto Legislativo 206/2005 (Código del Consumidor), el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los contratos a distancia no se aplica a los contratos de servicios relacionados con actividades de ocio si estos prevén una fecha o un período de ejecución específicos. Por lo tanto, la compra de un curso con fecha fija está exenta del derecho legal de desistimiento de 14 días.
- Cancelación o modificación del curso por parte del vendedor
El vendedor se reserva el derecho de cancelar o aplazar un evento en caso de fuerza mayor, número insuficiente de participantes, indisponibilidad de ponentes u otras circunstancias excepcionales.
En caso de cancelación o modificación sustancial del curso (por ejemplo, cambio de fecha), el Vendedor comunicará de inmediato la situación a los participantes inscritos por correo electrónico y propondrá, a discreción del comprador:
- Reprogramación del curso para una fecha posterior (con transferencia automática de la inscripción).
- Emisión de un crédito equivalente al importe pagado, que podrá utilizarse para adquirir otro curso en un plazo de 12 meses.
En caso de cancelación definitiva y no ser posible reprogramar la cita, el vendedor reembolsará íntegramente el importe pagado.
NamMed no se hace responsable de los gastos incurridos de forma independiente por el participante por servicios no adquiridos directamente a NamMed, como por ejemplo:
- viajes;
- transporte;
- pernoctaciones;
- comidas;
- seguro;
- otros servicios auxiliares.
Los derechos irrenunciables reconocidos por la ley permanecen inalterados.
- Acceso al curso y obligaciones del comprador
El enlace de acceso a la plataforma de videoconferencia se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada durante la compra, generalmente en los días previos al evento. El comprador es responsable de:
- Por favor, verifique que la dirección de correo electrónico que proporcionó sea correcta.
- Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si no recibe el enlace.
- Necesitarás conexión a internet y un dispositivo adecuado para participar.
El enlace de acceso es personal e intransferible. Compartir el enlace sin autorización está prohibido y puede conllevar la descalificación del evento sin derecho a reembolso.
- Participación personal
La inscripción al seminario es personal.
La transferencia de la membresía a otra persona solo podrá autorizarse de acuerdo con los métodos y términos comunicados por NamMed.
Los participantes deberán cumplir con las directrices de la organización, las normas del evento y cualquier otra disposición necesaria para garantizar el correcto desarrollo de las actividades.
- Propiedad intelectual
Los materiales de capacitación distribuidos durante los cursos (presentaciones, folletos, grabaciones, cuando estén disponibles) están protegidos por derechos de autor. Se prohíbe la reproducción, distribución, publicación o cualquier otro uso no autorizado de los materiales de capacitación, salvo autorización expresa y por escrito del vendedor o del titular de los derechos de autor.
- Imágenes y grabaciones realizadas durante los eventos
Durante los seminarios y eventos, se podrán tomar fotografías y realizar grabaciones de audio y vídeo.
El uso que se haga de las imágenes de los participantes se regirá por la legislación aplicable y la información proporcionada por NamMed.
Si NamMed tiene la intención de utilizar imágenes o grabaciones del participante para fines distintos a la documentación del evento, se adoptarán los procedimientos establecidos por la legislación aplicable.
El participante no está autorizado a realizar ni distribuir grabaciones de audio o vídeo de las actividades de formación ni del contenido del evento, a menos que obtenga autorización previa de NamMed.
- Limitación de responsabilidad
El vendedor no se responsabiliza de los fallos técnicos de las plataformas de videoconferencia de terceros, los problemas de conectividad de los usuarios ni otros factores ajenos a su control que impidan o limiten la participación en el curso. En tales casos, el vendedor se compromete a evaluar las soluciones disponibles de forma individualizada (registro, acceso a las grabaciones, etc.).
- Ley aplicable y tribunal competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado italiano.
En caso de controversias relativas a la aplicación del presente contrato de compraventa, será competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de conformidad con el artículo 66 bis del Decreto Legislativo 206/2005.
- Modificaciones a las condiciones generales de venta
Nam Med Srl se reserva el derecho de modificar el sitio web y estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con las disposiciones legales o reglamentarias.
Si alguna disposición de estos términos y condiciones se considera inválida, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna otra disposición.
- menores
El vendedor no vende productos, servicios ni inscripciones a eventos a menores de 18 años. Las compras solo pueden ser realizadas por adultos mayores de 18 años. Si eres menor de 18 años, solo podrás comprar productos, servicios o inscribirte en eventos a través de tus padres o tutor legal.
- Aprobación de las cláusulas
Al marcar la casilla junto al enlace a estas Condiciones Generales de Venta, el Cliente declara haber leído y aprobado su contenido, también de conformidad con los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano.