Conditions générales de vente
Prémisse
Cette page contient :
- les Conditions Générales d'Utilisation du site site web metamedecine.com
- Les Conditions Générales de Vente régissent l'achat de produits, de services et les inscriptions aux séminaires, conférences et événements organisés par NamMed Srl.
site web metamedecine.com est la propriété de NamMed Srl, dont le siège social est situé Corso Porporato, 15 – 10064 Pinerolo (TO), Italie, code fiscal et numéro de TVA 13465620014, PEC nammed@pecdotcom.it.
NamMed Srl vend ses produits via son site web :
- produits physiques ;
- produits et contenus numériques ;
- services et activités de formation ;
- Inscriptions et certificats de participation aux séminaires, conférences et événements.
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser le site ou d'effectuer un achat.
Pour toute information concernant le traitement des données personnelles et l’utilisation des cookies, l’Utilisateur est invité à consulter laPolitique de confidentialité et la Politique relative aux cookies disponibles sur le site.
Conditions générales d'utilisation du site
site web metamedecine.com ainsi que des contenus et services associés proposés par NamMed Srl.
En accédant au site, en le consultant ou en utilisant son contenu et ses fonctionnalités, l'Utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions et s'engage à respecter les dispositions applicables.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent exclusivement à l’utilisation du site et ne régissent pas directement les achats effectués par son intermédiaire, lesquels sont régis par les Conditions Générales de Vente.
- Définitions
Aux fins des présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
NamMed ou propriétaire/vendeur du site: NamMed Srl, dont le siège social est situé Corso Porporato n. 15 – 10064 Pinerolo (TO), code fiscal et numéro de TVA 13465620014.
Utilisateursite web metamedecine.com
Client: toute personne physique ou morale qui achète des produits, des services ou des inscriptions à des séminaires, des conférences ou d'autres événements proposés par NamMed.
Produits et services: tous les produits, services, activités de formation, séminaires, conférences, événements et autres offres, physiques ou numériques, commercialisés par NamMed via le site ou ses pages de vente.
Contenu: Tous les documents et contenus mis à disposition par NamMed, quel que soit leur format, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, documents, supports pédagogiques, enregistrements audio et vidéo et contenus numériques.
Lorsqu'une personne accède au site et l'utilise, elle acquiert le statut d' Utilisateur. Lorsqu'elle effectue un achat, elle acquiert également le statut de Client.
- Accès et utilisation du site
L’Utilisateur s’engage à utiliser le site correctement, licitement et conformément aux présentes Conditions, aux lois applicables et aux droits de NamMed et des tiers.
L’Utilisateur s’engage notamment à ne pas :
- utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;
- interférer avec le bon fonctionnement du site ou des systèmes informatiques utilisés par NamMed ;
- tenter d'obtenir un accès non autorisé à des zones, comptes, données ou systèmes restreints ;
- diffuser des virus, des logiciels malveillants ou d'autres outils capables d'endommager les systèmes informatiques ;
- utiliser le contenu du site en violation des droits de propriété intellectuelle de NamMed ou de tiers ;
- utiliser le Site de quelque manière que ce soit qui cause un préjudice à NamMed, aux autres Utilisateurs ou à des tiers.
NamMed se réserve le droit de prendre des mesures raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site et de ses services.
- Contenu du site et propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, photographies, vidéos, fichiers audio, documents, graphiques, marques de commerce, logos, matériel pédagogique et autres contenus, est la propriété de NamMed ou de leurs détenteurs de droits respectifs et est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de droits d'auteur.
Sauf autorisation écrite contraire de NamMed ou des titulaires de droits respectifs, vous n'êtes pas autorisé à :
- reproduire;
- copie;
- distribuer;
- modifier;
- publier;
- vendre;
- utilisation à des fins commerciales ;
en tout ou en partie le contenu présent sur le site.
La consultation ou l'utilisation du contenu du site n'implique aucun transfert à l'utilisateur de droits de propriété sur celui-ci.
- Nature informative et éducative du contenu
Les informations et le contenu publiés sur le site sont de informative et éducative et visent à promouvoir la connaissance et la compréhension des sujets proposés par NamMed.
Le contenu relatif à la métamédecine et aux autres activités proposées par NamMed ne constitue pas un diagnostic, un traitement médical, psychologique ou psychothérapeutique et ne remplace pas les conseils, le diagnostic ou les soins de professionnels de la santé qualifiés.
L’Utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait des informations et du contenu disponibles sur le site et de l’évaluation de leur éventuelle applicabilité à sa situation personnelle.
Si vous avez des problèmes ou des affections concernant votre santé physique ou psychologique, il vous est conseillé de consulter un professionnel de la santé qualifié.
- Disponibilité et fonctionnement du site
NamMed s'engage à maintenir le site web et les services associés accessibles et fonctionnels avec une continuité raisonnable.
Toutefois, de par la nature même d'Internet et des systèmes technologiques utilisés, NamMed ne peut garantir absolument :
- continuité de l'accès au site ;
- l'absence d'interruptions ;
- l'absence totale d'erreurs ;
- le fonctionnement ininterrompu de tous les services.
L'accès au site ou à ses services peut être temporairement suspendu ou limité pour des raisons de maintenance, de réparation, de mise à jour ou d'introduction de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services.
NamMed s’engage à limiter, dans la mesure du possible, la fréquence et la durée de ces suspensions ou limitations.
- Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, NamMed ne saurait être tenue responsable des conséquences découlant de :
- utilisation inappropriée ou non conforme du contenu du site ;
- interprétations personnelles ou applications indépendantes des informations fournies ;
- décisions prises par l’Utilisateur uniquement sur la base du contenu publié ;
- interruptions, dysfonctionnements ou indisponibilité temporaire du site dus à des causes non directement imputables à NamMed ;
- dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité temporaire d'utiliser le site ou son contenu.
NamMed ne peut être tenue responsable des retards ou des manquements à ses obligations dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, comme par exemple :
- événements de force majeure ;
- catastrophes naturelles ;
- mesures prises par les autorités ;
- défaillances des infrastructures de communication ;
- perturbations des services technologiques ;
- autres événements qu'il est impossible de prévoir ou de contrôler raisonnablement.
En tout état de cause, les droits impératifs reconnus par la loi à l’Utilisateur agissant en qualité de consommateur restent inchangés.
- Sites, services et tiers
Le site peut contenir des références, des liens ou des informations concernant des sites, des services ou des personnes tiers.
NamMed ne contrôle pas nécessairement ces sites ou services et n'est pas responsable de leur contenu, de leurs conditions d'utilisation, de leurs politiques ou de leur fonctionnement.
Tout accès à des sites ou services tiers se fait sous la responsabilité de l'Utilisateur et conformément aux conditions applicables établies par les propriétaires respectifs.
- Consultants présents sur le site
Les consultants en métamédecine présents sur metamedicine.com exercent en tant que professionnels indépendants.
NamMed leur offre simplement une visibilité sur le site à des fins d'information et ne fait pas partie de la relation établie entre le consultant et le professionnel concerné.
La relation relative à toute séance de consultation privée s'établit directement entre le consultant et le professionnel fournissant le service, lequel demeure responsable de son activité professionnelle et des conditions applicables à la relation ainsi établie.
Dans le cas contraire, les séminaires, événements et activités expressément désignés comme organisés ou vendus par NamMed restent soumis aux Conditions Générales de Vente.
- Mineurs
L’utilisation du site par des mineurs doit, le cas échéant, se faire avec le consentement et sous la responsabilité d’un parent ou d’un tuteur légal.
Il incombe au parent ou au tuteur de veiller à ce que le mineur utilise le Site, les Services et le Contenu conformément aux présentes Conditions et aux lois applicables.
Les modalités d’achat de produits, de services et d’inscriptions par les mineurs sont régies par les Conditions Générales de Vente suivantes.
- Modifications des conditions d'utilisation
NamMed se réserve le droit de modifier, d'intégrer ou de mettre à jour les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment, afin de les adapter à :
- tout changement réglementaire ;
- à l'évolution des services offerts ;
- à l'introduction de nouveaux produits ou fonctionnalités ;
- besoins organisationnels ou techniques.
Les modifications seront disponibles sur le site et entreront en vigueur à la date de leur publication, le cas échéant.
Ces modifications n'affecteront aucun droit déjà acquis par l'Utilisateur et ne s'appliqueront pas rétroactivement aux contrats déjà conclus, sauf disposition légale contraire.
- Invalidité partielle
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions générales d'utilisation sont jugées invalides, nulles ou inapplicables, en tout ou en partie, cette invalidité ou inapplicabilité n'affectera pas la validité des autres dispositions.
Les autres dispositions continueront donc de produire leurs effets dans la mesure permise par la loi.
- Le défaut d'exercer un droit
Le fait que NamMed n'exerce pas un droit quelconque en vertu des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit et n'empêchera pas NamMed de l'exercer ultérieurement.
Toute tolérance à l'égard d'un comportement d'un utilisateur en violation des présentes conditions ne saurait être interprétée comme une renonciation de la part de NamMed à faire valoir ses droits en cas de violations ultérieures.
- Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit italien et doivent être interprétées conformément à celui-ci.
Sauf disposition expresse contraire, les dispositions de la législation italienne et européenne en vigueur s'appliquent, y compris, le cas échéant, les dispositions du Code civil et du Code de la consommation.
En cas de litige concernant l'interprétation, la validité, l'efficacité ou l'application des présentes Conditions, le tribunal désigné conformément à la loi applicable sera compétent.
Si l’Utilisateur agit en tant que consommateur, le tribunal compétent désigné par la législation applicable reste inchangé.
- Contacts
Pour toute information relative au site, aux produits, aux services ou aux activités proposés par NamMed, l'Utilisateur peut utiliser les coordonnées indiquées dans la Contact du site.
Conditions générales de vente
Cette section contient les conditions générales de vente régissant les achats effectués sur le metamedecine.com, géré par NamMed Srl. Ces conditions restent valables jusqu'à leur modification ou ajout.
La version actualisée des conditions générales est celle publiée sur le site internet. Toute modification prendra effet à compter de sa publication sur le site internet.
Les présentes conditions régissent la relation contractuelle entre NamMed Srl, en tant que vendeur , et le client.
En procédant à l'achat, l'utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les conditions générales suivantes.
Produits et services
Le site propose :
- produits physiques et contenu numérique ;
- Inscriptions aux séminaires, événements et autres activités organisés par NamMed.
Les cours sont dispensés en présentiel, en mode numérique synchrone (séances à date et heure précises) ou en mode numérique asynchrone via des plateformes de visioconférence et de formation tierces. Le lien d'accès à la plateforme sera envoyé par courriel à l'inscrit avant le début du cours.
Les caractéristiques de chaque cours (programme, date, heure, durée, frais de participation, conditions de participation) sont décrites dans les informations relatives à l'événement publiées sur le site web.
- Nature des activités et des contenus liés à la métamédecine
Les activités de formation, les services et les contenus relatifs à la métamédecine proposés par NamMed constituent des outils d'information, de formation, de développement personnel et d'étude approfondie des sujets proposés.
Ces activités et contenus ne sont pas de nature médicale, sanitaire ou psychothérapeutique et ne remplacent pas le diagnostic, les soins, le traitement médical ou les interventions psychologiques ou psychothérapeutiques réalisées par des professionnels de santé qualifiés.
La métamédecine ne remplace en aucun cas la relation avec un médecin, un psychologue ou tout autre professionnel de santé qualifié.
Il appartient au client d'évaluer si les informations reçues sont pertinentes pour sa situation personnelle.
En cas de problèmes ou de troubles concernant la santé physique ou psychologique, le Client est invité à contacter des professionnels de santé qualifiés.
- Produits, services, séminaires et événements
Les pages de vente contenant des descriptions de produits, de contenus numériques, de séminaires ou d'événements constituent une invitation à l'achat.
Pour chaque offre, les éléments suivants seront indiqués, le cas échéant :
- les principales caractéristiques ;
- le prix;
- les méthodes d'utilisation ou de livraison ;
- la date ou la période de survenue, dans le cas d'événements ;
- Informations complémentaires relatives à l'achat.
- Prix, TVA et paiements
Les prix indiqués sur les pages de vente sont ceux en vigueur au moment de l'achat.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué à la commande est celui indiqué lors de la confirmation d'achat. Les promotions et remises sont valables pendant les périodes indiquées sur le site web.
Sauf indication contraire, les prix incluent la TVA applicable conformément à la législation en vigueur.
- Données de compte et de client
Pour utiliser certains produits, contenus ou services, vous devrez peut-être créer un compte ou utiliser une plateforme numérique désignée par NamMed.
Le client est responsable de l'exactitude et de la mise à jour des données fournies.
Si un compte personnel est créé, le Client s'engage à :
- fournir des données complètes, exactes et véridiques ;
- Gardez vos identifiants de connexion confidentiels ;
- Ne partagez pas votre mot de passe avec des personnes non autorisées ;
- Prenez des mesures de sécurité raisonnables pour protéger votre compte ;
- Signalez immédiatement tout soupçon d'utilisation non autorisée.
Le Client est responsable des activités réalisées via son compte dans les limites fixées par la loi et par les conditions applicables au service concerné.
- procédure d'achat
Pour acheter un produit ou un service, l'utilisateur doit :
- Sélectionnez le produit ou le service qui vous intéresse et cliquez sur « S’abonner » ou « Acheter » ;
- Pour les séminaires, sélectionnez le tarif, la date, la ville, le formateur, puis cliquez sur « Ajouter au panier »
- Veuillez saisir vos informations personnelles et/ou de facturation complètes et exactes ;
- Choisissez le mode de paiement parmi ceux disponibles et procédez au paiement
- Veuillez lire les informations relatives au traitement des données personnelles conformément à l'article 13 du décret législatif 196/2003 figurant sur le formulaire en ligne et donner votre consentement explicite au traitement de vos données personnelles aux fins qui y sont indiquées ;
- Acceptez les conditions générales en cochant la case appropriée
Le paiement est exigé au moment de l'achat (en cas de paiement en ligne) ou dans les 5 jours suivant la date de la commande (en cas de paiement par virement bancaire). Le vendeur ne confirmera la commande ou l'inscription qu'après vérification du paiement, le cas échéant.
Le contrat de vente est considéré comme conclu dès la confirmation de commande envoyée par le vendeur par courriel. Le vendeur se réserve le droit de refuser les commandes si les places disponibles sont épuisées, en cas d'erreur manifeste de prix ou si le processus d'achat est irrégulier.
Le non-paiement du solde à la date d'échéance peut entraîner la suspension ou la perte du droit de participer au séminaire ou à l'événement, sauf indication contraire de NamMed.
- Facturation
Le vendeur émet automatiquement une facture pour chaque achat. Cette facture sera envoyée par courriel à l'adresse fournie lors du processus d'achat et/ou transmise via le système d'échange de données (SDI) pour les clients assujettis à la TVA, à l'aide du code destinataire fourni par l'acheteur.
Les informations de facturation saisies lors de la commande ne peuvent être modifiées après l'émission de la facture. Il incombe à l'acheteur de vérifier l'exactitude des informations fournies.
- Annulation et remboursements par l'acheteur
L’acheteur peut demander l’annulation de son abonnement en envoyant une notification écrite au vendeur à l’adresse électronique certifiée : nammed@pecdotcom.it ou par courriel à segreteria@metamedecine.com.
Les conditions suivantes s'appliquent :
- Annulation reçue dans les 60 jours calendaires précédant la date du cours : remboursement intégral des frais de participation, déduction faite des frais bancaires/de paiement non récupérables.
- Toute annulation reçue plus de 60 jours calendaires avant la date du cours (soit entre le 59e jour et la date effective du cours) ne donne lieu à aucun remboursement. L'acheteur peut toutefois utiliser le montant payé comme crédit pour un autre cours.
Les remboursements, le cas échéant, seront effectués par virement bancaire dans les 14 jours suivant la confirmation de l'annulation.
- Utilisation du crédit
Tout crédit accordé suite au retrait du participant peut être utilisé pour s'inscrire à d'autres séminaires ou événements organisés par NamMed dans les 12 mois suivant la date d'émission.
Le crédit ne peut être converti en espèces ni remboursé, sauf dans les cas expressément prévus par les présentes Conditions Générales de Vente ou par la loi applicable.
- Droit de rétractation
Les formations proposées par le vendeur sont des sessions synchrones à date et heure précises. Conformément à l'article 59, paragraphe 1, point a) du décret législatif 206/2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les contrats conclus à distance ne s'applique pas aux contrats de services relatifs aux activités de loisirs s'ils prévoient une date ou une période d'exécution déterminée. Par conséquent, l'achat d'une formation à date fixe est exclu du droit de rétractation légal de 14 jours.
- Annulation ou modification du cours par le vendeur
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de reporter un événement en cas de force majeure, de nombre insuffisant de participants, d'indisponibilité des intervenants ou d'autres circonstances exceptionnelles.
En cas d’annulation ou de modification substantielle du cours (par exemple, changement de date), le vendeur communiquera rapidement la situation aux participants inscrits par courriel et proposera, à la discrétion de l’acheteur :
- Report du cours à une date ultérieure (l'inscription est automatiquement transférée).
- Émission d'un avoir d'un montant égal à celui payé, utilisable pour l'achat d'une autre formation dans un délai de 12 mois.
En cas d'annulation définitive et d'impossibilité de report, le vendeur remboursera intégralement le montant payé.
NamMed n'est pas responsable des dépenses engagées indépendamment par le participant pour des services non achetés directement auprès de NamMed, comme par exemple :
- voyages;
- transport;
- séjours d'une nuit;
- repas;
- assurance;
- autres services annexes.
Les droits inaliénables reconnus par la loi demeurent inchangés.
- Accès au cours et obligations de l'acheteur
Le lien d'accès à la plateforme de visioconférence sera envoyé par courriel à l'adresse fournie lors de l'achat, généralement quelques jours avant l'événement. L'acheteur est responsable de :
- Veuillez vérifier que l'adresse courriel que vous avez fournie est correcte.
- Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne recevez pas le lien.
- Disposer d'une connexion internet et d'un appareil adapté pour participer.
Le lien d'accès est personnel et non transférable. Tout partage non autorisé de ce lien est interdit et peut entraîner la disqualification de l'événement sans remboursement.
- Participation personnelle
L'inscription au séminaire est personnelle.
Tout transfert d'adhésion à une autre personne ne peut être autorisé que conformément aux modalités et conditions communiquées par NamMed.
Les participants sont tenus de respecter les directives de l'organisation, le règlement de l'événement et toute autre disposition nécessaire au bon déroulement des activités.
- propriété intellectuelle
Les supports de formation distribués pendant les cours (présentations, documents, enregistrements lorsqu'ils sont disponibles) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, distribution, publication ou autre utilisation non autorisée de ces supports est interdite, sauf autorisation écrite du vendeur ou du titulaire des droits d'auteur.
- Images et vidéos prises pendant les événements
Des photographies, des enregistrements audio et vidéo peuvent être effectués lors des séminaires et des événements.
Toute utilisation des images des participants sera régie par la loi applicable et les informations fournies par NamMed.
Si NamMed envisage d'utiliser des images ou des séquences vidéo du participant à des fins autres que la documentation de l'événement, les procédures établies par la législation applicable seront adoptées.
Le participant n'est pas autorisé à réaliser ou à diffuser des enregistrements audio ou vidéo des activités de formation ou du contenu de l'événement, sauf autorisation préalable de NamMed.
- Limitation de responsabilité
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement technique des plateformes de visioconférence tierces, de problèmes de connexion des utilisateurs ou de tout autre facteur indépendant de sa volonté empêchant ou limitant la participation au cours. Dans ces cas, le vendeur s'engage à évaluer au cas par cas les solutions disponibles (inscription, accès aux rediffusions le cas échéant, etc.).
- Droit applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit italien et doivent être interprétées conformément à celui-ci.
En cas de litige relatif à l'application du présent contrat de vente, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur sera compétent, conformément à l'article 66 bis du décret législatif 206/2005.
- Modifications des conditions générales de vente
Nam Med Srl se réserve le droit de modifier le site et les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin de proposer de nouveaux produits ou services, ou de se conformer aux dispositions légales ou réglementaires.
Si une disposition quelconque des présentes conditions générales est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.
- Mineurs
Le vendeur ne vend aucun produit, service ou inscription à un événement aux personnes de moins de 18 ans. Seuls les adultes âgés d'au moins 18 ans peuvent effectuer des achats. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez acheter des produits, des services ou vous inscrire à un événement uniquement par l'intermédiaire d'un parent ou tuteur.
- Approbation des clauses
En cochant la case à côté du lien vers ces Conditions Générales de Vente, le Client déclare avoir lu et approuvé leur contenu, également conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil italien.